Giá trị cốt lõi là gì? Các giá trị cốt lỗi của doanh nghiệp

Bất kì một doanh nghiệp nào thành lập và hoạt động đều có giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh và văn hóa doanh nghiệp riêng biệt, mà quan trọng nhất vẫn là giá trị cốt lõi. Vậy giá trị cốt lõi là gì? Vì sao doanh nghiệp cần phải xây dựng giá trị cốt lõi? Cùng tìm hiểu danh sách giá trị cốt lỗi của các doanh nghiệp hàng đầu.

Giá trị cốt lõi là gì?

Để trả lời cho câu hỏi “giá trị cốt lõi là gì?” chúng ta hãy cùng tìm hiểu từng ý trong câu hỏi này.

Giá trị là gì? Giá trị của một cá nhân hay tổ chức là tập hợp tất cả những nét độc đáo và riêng biệt của cá nhân hay tổ chức đó. Chúng ta cũng có thể hiểu giá trị là phong cách, là quan điểm riêng để tạo sự phân biệt, nhận diện giữa người này với người khác hoặc tổ chức này với tổ chức khác.

Còn về cốt lõi chính là trung tâm, nó mang ý nghĩa quan trọng, là những điều mang tính nền tảng, căn bản và quan trọng nhất, cốt yếu nhất.

Vậy giá trị cốt lõi (Core values) là gì? Chúng ta có thể hiểu giá trị cốt lõi theo 4 định nghĩa sau:

1. Giá trị cốt lõi là tất cả những gì không thể dùng tiền mua được hay không thể thay đổi. Giá trị cốt lõi của một công ty tạo ra một nền tảng để hình thành nên nội quy công ty.

2. Giá trị cốt lõi là một hệ thống niềm tin ảnh hưởng đến cách cư xử giữa người với người hay giữa các nhóm người với nhau. Nó như một linh hồn của tổ chức, đó là những giá trị tích cực đã ăn sâu vào tổ chức. Giá trị cốt lõi đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nên tâm lý tổ chức và từ đó nó ủng hộ hay loại bỏ tâm lý cá nhân.

3. Giá trị cốt lõi là những quy tắc hướng dẫn thiết yếu và lâu dài. Nó giúp định hướng những quyết định và hành động của một tổ chức; nó không phải là hành động mang tính văn hóa hay hoạt động cụ thể; nó không xây dựng nên vì mục tiêu tài chính hoặc những cơ hội trong ngắn hạn. Tổ chức sẽ không muốn giữ lại giá trị cốt lõi thậm chí ngay cả khi nhiệm vụ đã thay đổi.

4. Giá trị cốt lõi là những nguyên lý thiết yếu mang tính lâu dài của tổ chức, nó là tập hợp các quy tắc hướng dẫn rất nhỏ nhưng lại ảnh hưởng sâu sắc đến những suy nghĩ và hành động của các thành viên trong tổ chức.

Tóm lại, giá trị cốt lõi là những giá trị cực kỳ quan trọng, nó có chiều sâu và ít khi thay đổi theo sự biến động của thị trường. Các tổ chức có thể chọn cách thay đổi thị trường nếu cần thiết để duy trì giá trị cốt lõi của tổ chức mình.

Vì sao doanh nghiệp phải xây dựng giá trị cốt lõi?

Mỗi doanh nghiệp được thành lập đều xây dựng cho mình một giá trị cốt lõi riêng biệt. Xây dựng giá trị cốt lõi chính là bước đệm, là hướng đi dẫn dắt xuyên suốt quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Cho nên, giá trị cốt lõi đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp như:

– Giá trị cốt lõi giúp doanh nghiệp định hướng và định hình các hoạt động kinh doanh, hình ảnh, văn hóa, đạo đứa của doanh nghiệp mình. Khi giá trị cốt lõi được định hình rõ ràng, mạnh mẽ sẽ tạo nên một tiềm lực vững chắc bên trong lẫn bên ngoài. Đồng thời, nó cũng là bước đệm cho sự phát triển của doanh nghiệp.

– Giá trị cốt lõi giúp củng cố quyết định cho mỗi doanh nghiệp. Việc đưa ra quyết định thì bao giờ cũng khó khăn, nhất là trong kinh doanh. Nhưng một khi giá trị cốt lõi được định hình thì hầu như mọi quyết định đều trở nên dễ dàng hơn và tạo nên một hướng đi cụ thể cho doanh nghiệp bạn hướng đến.

– Giá trị cốt lõi giúp cho khách hàng và đối tác nhận diện doanh nghiệp một cách rõ ràng và chi tiết. Dựa trên giá trị cốt lõi, khách hàng và đối tác sẽ biết được bạn đang làm gì và hướng đến những điều gì.

– Giá trị cốt lõi còn là một công cụ tuyển dụng hiệu quả. Thực tế, đa phần các ứng viên đều quan tâm đến hình ảnh của doanh nghiệp, giá trị đạo đức và bản sắc văn hóa của doanh nghiệp. Ngoài ra, giá trị cốt lõi còn là nền tảng cốt yếu trong việc giữ chân nhân viên.

– Giá trị cốt lõi còn giúp hỗ trợ giải quyết các khủng hoảng của doanh nghiệp một cách nhanh chóng. Khủng hoảng là điều không thể tránh khỏi đối với bất cứ một doanh nghiệp nào. Nếu doanh nghiệp của bạn có giá trị cốt lõi mạnh mẽ, có thương hiệu riêng thì sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn này.

Những quy tắc để xây dựng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Quy tắc 1: Tôn trọng giá trị văn hóa ngầm định

Giá trị của một doanh nghiệp luôn xuất phát từ người lãnh đạo, từ cách hành xử, các quyết định của lãnh đạo đều là tiêu chuẩn để mọi người noi theo. Nếu giá trị ngầm định được tạo ra không phù hợp với giá trị cốt lõi được công bố của doanh nghiệp thì sẽ gây nên những vấn đề khó chịu, nhầm lẫn trong nội bộ công ty.

Trước khi tìm ra giá trị cốt lõi của doanh nghiệp thì bạn nên dành thời gian xem xét những giá trị đã hòa quyện vào văn hóa doanh nghiệp của mình là gì cho đến thời điểm này. Công ty bạn đã làm những gì để có được thành công? Điều gì đã thu hút và giữ chân nhân tài cho công ty bạn. Mọi giá trị nên được xuất phát từ sự chân thành, lòng trung thực để tạo nên tính thống nhất cao trong doanh nghiệp.

Quy tắc 2: Giá trị cốt lõi nên tập trung vào một tiền đề trọng tâm

Chúng ta có thể kể ra một số cái tên giá trị cốt lõi của doanh nghiệp như:

• Xuất sắc
• Tinh thần đổi mới
• Kết nối với khách hàng
• Làm việc nhóm
• Cộng đồng
• Vui nhộn

Nếu đặt chung những giá trị này cùng một chỗ thì liệu văn hóa của một công ty sẽ như thế nào? Công ty này đã chi phối lĩnh vực kinh doanh như thế nào với sự xuất sắc, sự cách tân và chăm sóc khách hàng? Các nhân viên của họ sẽ làm việc nhóm với nhau hiệu quả hay tệ hại như thế nào?

Qua đó, khi xây dựng giá trị cốt lõi thì các giá trị cần phải đủ độc đáo để dễ nhớ và đủ trọng tâm để cung cấp câu trả lời rõ ràng cho hầu hết các câu hỏi.

Nếu quá nhiều giá trị thiếu tính liên kết sẽ không hữu dụng trong việc tìm ra định hướng cho những quyết định khó khăn trong công ty.

Quy tắc 3: Nên đặt một mục tiêu cho những giá trị cốt lõi

Một bộ giá trị cốt lõi xuất sắc nhất sẽ được xây dựng dựa trên một tiền đề trọng tâm và một mục tiêu để khi người khác nhìn vào họ sẽ nhận diện được doanh nghiệp, những hình ảnh và hướng đi của doanh nghiệp đó, sự khác biệt về giá trị của doanh nghiệp.

Mỗi doanh nghiệp có thể chỉnh sửa hoặc tự tạo mới một danh sách giá trị cốt lõi ngắn gọn, hiệu quả kể cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ hay các startup.

Giá trị cốt lõi của một số doanh nghiệp lớn hàng đầu

1. Giá trị cốt lõi của Vinamilk

– Chính trực: Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch

– Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, đồng nghiệp, công ty, đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng.

– Công bằng: Với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.

– Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã thiết lập và hành động một cách có đạo đức.

– Tuân thủ: Tuân thủ pháp luật, Bộ Quy tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty.

2. Giá trị cốt lõi của Coca Cola

– Lãnh đạo: Sự can đảm để định hình một tương lai tốt hơn

– Hợp tác: Tận dụng thiên tài tập thể

– Chính trực: Hãy thực tế

– Trách nhiệm: Nếu nó là như vậy, nó tùy thuộc vào tôi

– Đam mê: Cam kết trong trái tim và tâm trí

– Đa dạng: Bao gồm như thương hiệu của chúng tôi

– Chất lượng: Những gì chúng tôi làm, chúng tôi làm tốt.

3. Giá trị cốt lõi của Viettel

– Lấy thực tiễn làm tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý

– Học tập và trưởng thành qua những thách thức sai lầm

– Thích ứng nhanh và sức mạnh cạnh tranh

– Sáng tạo là sức sống của Viettel

– Tư duy hệ thống

– Kết hợp Đông Tây

– Viettel là ngôi nhà chung

– Truyền thống và cách làm người lính.

4. Giá trị cốt lõi của Apple

– Chúng tôi tin rằng chúng tôi có mặt trên trái đất này là để tạo ra những sản phẩm tuyệt vời sẽ thay đổi thế giới.

– Chúng tôi tin vào sự đơn giản, không phải sự phức tạp.

– Chúng tôi tin rằng chúng tôi cần sở hữu và kiểm soát các công nghệ chính đằng sau các sản phẩm chúng tôi tạo ra.

– Chúng tôi chỉ tham gia vào các thị trường mà chúng tôi có thể đóng góp đáng kể.

– Chúng tôi nói không với hàng ngàn dự án ở bên ngoài để chúng tôi có thể tập trung vào một số dự án thực sự quan trọng và có ý nghĩa đối với chúng tôi.

– Chúng tôi tin tưởng vào sự hợp tác và cộng tác giữa các cá nhân trong tập thể. Chính điều này cho phép chúng tôi đổi mới theo cách mà những người khác không thể.

– Chúng tôi không chấp nhận bất cứ điều gì thiếu ưu việt trong mỗi nhóm của công ty và chúng tôi có sự tự tin để thừa nhận khi chúng tôi sai và can đảm thay đổi.

5. Giá trị cốt lõi của Google

– Tập trung vào người dùng và tất cả những người khác sẽ làm theo

– Tốt nhất là làm một điều thực sự, thực sự tốt

– Nhanh thì tốt hơn chậm

– Dân chỉ trên web hoạt động

– Bạn không cần phải ở bàn làm việc để cần câu trả lời

– Bạn có thể kiếm tiền mà không làm điều ác

– Luôn có nhiều thông tin ngoài kia

– Nhu cầu thông tin vượt qua mọi biên giới

– Bạn có thể nghiêm túc mà không cần một bộ đồ

– Tuyệt vời không đủ tốt.

6. Giá trị cốt lõi của Facebook

– Táo bạo

– Tập trung vào ảnh hưởng

– Chuyển động nhanh

– Cởi mở

– Xây dựng các giá trị xã hội.

Giá trị cốt lõi là gì? Chính là giá trị quan trọng nhất của một doanh nghiệp tạo ra hướng đi thống nhất, xây dựng hình ảnh, nhận diện đối với khách hàng đối tác. Hi vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn và xác định cho các nhân hoặc tổ chức của mình một giá trị cốt lõi phù hợp và đúng đắn.