Các bước đổi thẻ CCCD qua Zalo
Để làm thủ tục cấp CCCD qua Zalo, người dân cần làm theo các bước sau.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và ngay tại giao diện chính, gõ từ khóa “công an thành phố” nơi bạn sinh sống hoặc quận/huyện/tỉnh có thẩm quyền cấp căn cước công dân cho bạn vào ô tìm kiếm. Ví dụ dưới đây là Công an TP Hà Nội.
Bước 2: Nhấn vào tài khoản Zalo chính chủ của công an thành phố vừa tìm được và nhấn vào nút Quan tâm màu xanh ở giữa màn hình để tiếp tục. Sau khi nhấn nút quan tâm, ứng dụng Zalo sẽ tự động chuyển sang giao diện chat OA này. Phía trên hộp nhập văn bản, có một số tùy chọn. Để thực hiện yêu cầu đổi CCCD, người dùng nhấn ngay vào Cổng dịch vụ công của Bộ Công an.
Tại giao diện Cổng dịch vụ công Bộ Công an, chọn và nhấn tiếp vào Cấp, quản lý thẻ Căn cước công dân.
Bước 3: Người dân sẽ có 2 mục để lựa chọn khi muốn làm thủ tục cấp lại CCCD. Cụ thể, Đổi thẻ Căn cước công dân (thực hiện ở cấp huyện) và Đổi thẻ Căn cước công dân (thực hiện ở cấp tỉnh). Mọi người sẽ chọn 1 trong 2 đồ này tùy theo nhu cầu và vị trí hiện tại, đồ nào gần cơ quan hơn.
Sau khi chọn, ứng dụng sẽ chuyển sang giao diện của phần ứng dụng. Người dùng nhấn vào nút Gửi màu đỏ để bắt đầu điền các thông tin được yêu cầu.
Bước 4: Người dân sử dụng tài khoản của Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công của Bộ Công an để đăng nhập vào hệ thống. Sau khi đăng nhập thành công sẽ hiển thị giao diện lựa chọn Lý do thực hiện và Cơ quan thực hiện. Lúc này, mọi người chọn đúng lý do và cơ quan muốn thực hiện rồi nhấn Tiếp tục. Lưu ý, trường hợp đăng nhập mà không được chuyển đến giao diện lựa chọn lý do, mọi người có thể đăng xuất và thực hiện lại thao tác đăng nhập.
Bước 5: Sau khi điền đầy đủ thông tin, mọi người cần kiểm tra lại để đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác. Kéo xuống và đánh dấu vào ô Tôi xác nhận thông tin khai báo trên là đúng sự thật. Sau đó nhấn Tiếp tục.
Cuối cùng, chọn ngày đăng ký lịch lấy thông tin CCCD và nhấn Tiếp tục.
Sau khi hoàn thành các thao tác trên, hệ thống sẽ trả về phiếu xác nhận cho người dùng. Tại phần này người dùng nhấn chọn Xác nhận gửi. Sau đó, Cổng Dịch vụ công Bộ Công an sẽ tự động trả Giấy hẹn cho người dùng. Người dân có thể in giấy này ra hoặc hoàn thành bằng cách bấm Đóng để hoàn tất việc khai báo.
Làm Căn cước công dân qua Zalo mất bao lâu?
Theo quy định tại Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA, thời gian cấp CCCD được quy định như sau:
– Đối với hồ sơ do Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận: Truyền dữ liệu theo phương thức điện tử đến Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư trong thời gian 02 ngày làm việc.
– Tại Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội:
+ Đối với dữ liệu điện tử do đơn vị tiếp nhận đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân của Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chuyển đến: Xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân. phí công dân trong 3 ngày làm việc.
+ Đối với hồ sơ do Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp nhận: Xử lý, duyệt và in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân trong thời gian 04 ngày làm việc.
– Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ ngày in xong thẻ Căn cước công dân, thẻ Căn cước công dân phải được chuyển đến nơi làm thủ tục.
Như vậy, thời hạn để người dân được cấp CCCD có gắn chip là 8 ngày làm việc, kể từ ngày Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận hồ sơ.
Nếu người dân điền vào tờ khai và đăng ký thời gian đến làm thủ tục đổi CCCD trước qua Zalo thì khoảng 8 ngày sau khi trực tiếp đến cơ quan công an để chụp ảnh chân dung và lấy dấu vân tay, người dân sẽ nhận được thẻ.
Tuy nhiên, người dân cần lưu ý rằng, trên thực tế, thời hạn của thẻ CCCD có thể kéo dài hơn so với quy định do ảnh hưởng của các điều kiện khách quan như thiếu chip làm thẻ…
