Ahamove là ứng dụng giao hàng nhanh phổ biến hàng đầu tại Hà Nội và TP.HCM. Tìm hiểu cách tra cứu đơn hàng, danh sách bưu cục, số điện thoại nóng của Ahamove.
Ahamove được biết đến là ứng dụng giao hàng nhanh được sử dụng phổ biến tại nội thành Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh thành khác như Hải Phòng, Bắc Ninh, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Bình Dương. , Đồng Nai, Cần Thơ.
Ahamove có quy trình giao hàng rõ ràng, nhanh chóng, được nhiều cửa hàng lựa chọn làm đối tác vận chuyển. Trong bài viết này các bạn sẽ tìm hiểu về dịch vụ Ahamove tra cứu vận đơn Ahamove nhanh nhất.
Tổng quan về dịch vụ giao hàng 1Ahamove
Giới thiệu dịch vụ giao hàng Ahamove
Ahamove là dịch vụ giao hàng thuộc tập đoàn Scommerce . Ứng dụng Ahamove trên nền tảng smartphone vô cùng tiện lợi khi giúp chủ cửa hàng thuê ngay hàng trăm shipper giao hàng.
Trong lĩnh vực giao hàng tại khu vực Hà Nội và TP.HCM, Ahamove đi đầu về dịch vụ vận chuyển . Để vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và an toàn, các đối tác của Ahamove có thể chủ động về thời gian giao hàng cũng như lựa chọn đơn hàng.
AhaMove là dịch vụ giao hàng của tập đoàn Scommerce
Các dịch vụ của Ahamove
AhaGiao hàng tận nơi
AhaDelivery là dịch vụ giao hàng của Ahamove, với cam kết đảm bảo dễ dàng theo dõi tiến độ đặt hàng, giao hàng siêu nhanh tới tay người nhận chỉ trong 30 phút cùng chính sách bồi thường thỏa đáng, nhanh chóng. Phù hợp với mọi nhu cầu giao nhận của cá nhân, doanh nghiệp.
Dịch vụ AhaDelivery bao gồm 5 dịch vụ khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng bao gồm:
- Siêu tốc: Giao hàng vào nội thành trong 1 giờ.
- Siêu rẻ: Giao hàng tận 2 tiếng, tiết kiệm 20%.
- Siêu hạng: Giao hàng có giá trị cao.
- Siêu tốc – đồ ăn: Giao hàng nhanh chỉ trong 30 phút.
- 4H: Giao hàng trong nội thành, cam kết trong 4h.
AhaGiao hàng tận nơi
AhaMart
AhaMart là dịch vụ mua hàng hóa AhaMart của AhaMart giúp bạn dễ dàng đặt mua thực phẩm, đồ uống, thực phẩm sơ chế, vật tư tiêu hao, thuốc men,… nhanh chóng chỉ từ 20 phút kể từ khi đặt hàng và tiết kiệm chi phí.
AhaTruck
AhaTruck là dịch vụ xe tải của Ahamove phù hợp để vận chuyển những mặt hàng có kích thước lớn và nặng. Dịch vụ AhaTruck có nhiều loại xe phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng như: xe ba bánh, xe bán tải, xe van 500kg, xe tải 500kg.
AhaRide
AhaRide là dịch vụ vận chuyển người bằng xe máy điện VinFast , hướng tới phong cách sống xanh, hiện đại. Đảm bảo chuyến đi suôn sẻ, không lo lắng về giá cả và dịch vụ chuyên nghiệp.
AhaRide
AhaFast
AhaFast là dịch vụ giao hàng bằng xe máy điện, sản phẩm hợp tác giữa Ahamove và VinFast. Hướng tới mục tiêu sống xanh và bảo vệ môi trường, dịch vụ giao hàng siêu nhanh chỉ trong 30 phút.
Dịch vụ kinh doanh
Ngoài ra, Ahamove còn cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp được nhiều đối tác tin tưởng như:
- OnWheel: Tích hợp giải pháp SaaS dùng ngay để quản lý giao hàng chặng cuối và điều phối phân phối.
- Giao hàng trong ngày: Giải pháp giao hàng nhanh trong nội thành với chi phí tối ưu cho doanh nghiệp.
- Fulfillment: Giải pháp kho bãi, xử lý đơn hàng kết hợp giao hàng nhanh trong nội thành.
Bảng giá giao hàng Ahamove
Bảng giá giao hàng Ahamove
2 Tra cứu vận đơn Ahamove
Tra cứu trên điện thoại
Để theo dõi trạng thái đơn hàng, bạn có thể thực hiện các thao tác cực kỳ đơn giản như sau:
Với ứng dụng di động AhaMove trên hệ điều hành Android và iOS:
- Thiết bị sử dụng hệ điều hành Android tải CHPlay hoặc tải tại đây
- Máy sử dụng hệ điều hành iOS trên APPStore hoặc tải tại đây
Bước 1 Truy cập ứng dụng rồi vào phần “Đăng ký” nếu chưa có tài khoản.
Bước 2 Điền đầy đủ các thông tin mà khách hàng yêu cầu rồi nhấn “Đăng ký”.
Bước 3 Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận gồm 4 chữ số qua SMS. Nhập mã kích hoạt vào ô để xác minh tài khoản của bạn.
Bước 4 Truy cập thanh menu bên trái và chọn “Lịch sử” (Bản ghi).
Bước 1 và Bước 2
Bước 5 Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra trạng thái.
Bước 6 Cập nhật trạng thái di chuyển của tài xế.
Bước 3 và Bước 4
Tra cứu trên máy tính
Bước 1 Truy cập https://cloud.ahamove.com/
Bước 2 Nhập mã đơn hàng và bấm tìm kiếm.
Với phiên bản trang web
3Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ giao hàng của Ahamove
Số điện thoại tổng đài của Ahamove là bao nhiêu?
Bạn hoặc đối tác của AhaMove có thể liên hệ tới tổng đài 1900.5454.11 (phí 1000đ/phút) và làm theo hướng dẫn để gặp bộ phận chăm sóc đối tác của AhaMove.
Giờ làm việc của đường dây nóng từ 8h30 sáng đến 21h30 tối các ngày trong tuần, kể cả thứ bảy và chủ nhật.
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ AhaMove
Ahamove có làm việc vào Chủ Nhật không?
AhaMove hoạt động trong tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu và thứ Bảy từ 8:30 sáng – 6:00 chiều . AhaMove không hoạt động vào Chủ Nhật. Nhưng bạn vẫn có thể liên hệ với đường dây nóng AhaMove vào Chủ Nhật từ 8h30 sáng đến 9h tối nếu có việc gấp cần liên hệ.
Mất bao lâu để nhận được hàng từ Ahamove?
Tùy thuộc vào dịch vụ giao hàng mà bạn lựa chọn, thời gian AhaMove cam kết giao hàng có thể từ 30 phút, 1 giờ, 2 giờ và có thể lên đến 4 giờ tùy loại hình dịch vụ.
Ahamove cấm vận chuyển những mặt hàng nào?
- Hàng hóa quá khổ được vận chuyển theo từng dịch vụ
- Giấy tờ có giá (Hóa đơn ghi nợ, kỳ phiếu, séc, trái phiếu chính phủ, trái phiếu doanh nghiệp, kỳ phiếu, cổ phiếu, v.v.)
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chứng minh nhân dân, căn cước công dân, bằng lái xe, giấy đăng ký xe, sổ tiết kiệm, thẻ ngân hàng, thẻ bảo hiểm, các giấy tờ khác.
- Vàng, bạc, đá quý, đồ cổ
- Thuốc, bột không có nhãn mác, không rõ nguồn gốc, tên nhà sản xuất.
- Các loại hàng hóa cấm vận chuyển theo quy định của pháp luật.
- Đơn hàng không có hàng hóa vật chất (Thanh toán qua ngân hàng, ATM, MoMo, bưu điện, Viettel Pay,…)
Ahamove cấm vận chuyển những mặt hàng nào?
Điều kiện để Ahamove vận chuyển hàng hóa là gì?
Khách hàng muốn tham gia giao dịch tại AhaMove phải đảm bảo từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
Khách hàng không được tham gia giao dịch trong trường hợp không đáp ứng được các yêu cầu trên, trừ khi người giám hộ trực tiếp của khách hàng đồng ý và tham gia.
Để tạo yêu cầu trên ứng dụng, bạn cần đăng ký tài khoản và tải phần mềm ứng dụng hoặc sử dụng trang web AhaMove. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số điện thoại di động, email để đăng ký.
Sau khi hoàn tất việc cung cấp thông tin, AhaMove sẽ cấp cho khách hàng một tài khoản để truy cập và quản lý quá trình giao dịch của mình. Khách hàng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi thông tin mình khai báo khi tạo tài khoản.
Trong mọi trường hợp, AhaMove có quyền xác minh thông tin bạn cung cấp, nhưng AhaMove không đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác. AhaMove không giải quyết khiếu nại của khách hàng trong trường hợp khách hàng không cung cấp chính xác thông tin mà AhaMove yêu cầu khi đăng ký.
Điều kiện để Ahamove vận chuyển hàng hóa là gì?
Ahamove bồi thường hàng hóa bị mất, hư hỏng như thế nào?
1 . Trong trường hợp gói hàng là ấn phẩm, giấy tờ, hóa đơn, hợp đồng và các tài liệu bằng văn bản khác : mọi mất mát, hư hỏng hoặc trao đổi do AhaMove bồi thường 04 (bốn) lần Phí dịch vụ dịch thuật đã sử dụng.
2. Trường hợp gói hàng là vật phẩm, hàng hóa: mức bồi thường như sau:
Một. Trường hợp Bên sử dụng dịch vụ sử dụng dịch vụ thu hộ COD:
a.1 Trường hợp mất mát, hư hỏng hàng hóa, hư hỏng hàng hóa nếu khách hàng từ chối nhận hàng thì số tiền bồi thường là số tiền tài xế đã ứng trước COD theo đơn hàng.
a.2 Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, khách hàng đã thanh toán COD cho tài xế và gây ra lỗi do AhaMove thì mức bồi thường được tính như sau:
b. Trường hợp Bên sử dụng dịch vụ không sử dụng dịch vụ thu hộ COD:
3. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng một phần:
Số tiền bồi thường sẽ tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của gói hàng, được xác định cụ thể như sau:
Bồi thường thiệt hại = Bồi thường thiệt hại về hàng hóa được xác định theo Mục 2 x (nhân với) mức bồi thường (quy định tại Bảng bồi thường hàng hóa bị hư hỏng dưới đây) (**)
(**) Bảng giá trị bồi thường hàng hóa bị hư hỏng:
4. Trường hợp mất mát, thất lạc, hư hỏng một hoặc nhiều sản phẩm không được đóng gói chung trong một kiện hàng:
Một. Trường hợp mất mát, thất lạc một hoặc một số sản phẩm không thuộc cùng một bộ trong cùng một kiện hàng thì số tiền bồi thường được xác định theo công thức sau:
Bồi thường = (Số tiền bồi thường được ghi ở Mục 2 x Số lượng hàng hóa bị hư hỏng)/Tổng số lượng hàng hóa trong đơn hàng.
b. Trường hợp làm hư hỏng một hoặc nhiều sản phẩm không được đóng gói chung trong một kiện hàng thì mức bồi thường được xác định theo công thức sau:
Số tiền bồi thường = (Số tiền bồi thường nêu tại Mục 4(a) x Số lượng hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng)/Tổng số hàng hóa có trong đơn hàng.
Lưu ý : Để biết thêm chi tiết về các hạng mục bồi thường, vui lòng xem tại đây
Làm thế nào để khiếu nại với Ahamove?
-
Gọi trực tiếp tới hotline 1900545411.
- Gửi thư khiếu nại tới email: support@ahamove.com.
- Gửi khiếu nại của bạn trong phần “Trợ giúp” của ứng dụng.
