Các lỗi thường gặp trên Netflix – Nguyên nhân và giải pháp

Việc hạn chế ra khỏi nhà do dịch Covid-19 đã khiến nhu cầu giải trí trên Netflix trên toàn thế giới tăng vọt. Đừng bỏ lỡ mẹo khắc phục các lỗi thường gặp trên Netflix để có trải nghiệm xem phim tốt nhất nhé!

 

1 Không thể đăng nhập vào Netflix

Có một số nguyên nhân khiến bạn không đăng nhập được vào Netfix, bạn hãy kiểm tra xem mình có mắc các lỗi sau không nhé:

• Nhập sai thông tin xác thực: Có thể bạn thiếu chữ cái, số, ký hiệu hoặc sai ký tự hoa, chữ thường. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ những gì bạn nhập vào các trường trống.
• Kiểm tra với những người dùng khác trên cùng một tài khoản: Hiện tại có rất nhiều người dùng đang sử dụng cùng một tài khoản Netfix, rất có thể ai đó đã thay đổi mật khẩu và không thông báo cho bạn, vui lòng kiểm tra với họ trước khi thực hiện bước tiếp theo.
• Quên mật khẩu đăng nhập: Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại hoặc sử dụng thông tin thanh toán của mình. Đối với tùy chọn thứ hai, bạn cần đảm bảo có họ, tên và số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ bên cạnh.

2 Không xem được phim trên Netflix

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Netflix của tôi và tìm thứ gì đó để xem, video sẽ không phát. Bạn có thể gặp phải sự cố phát trực tuyến nhưng đừng lo lắng – dưới đây là một số cách bạn có thể thử khắc phục:

• Kiểm tra thiết bị của bạn: Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đáp ứng phiên bản mới nhất của bất kỳ hệ điều hành nào nó đang chạy hay không, nếu không, hãy cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể khởi động lại modem và bộ định tuyến của mình.
• Kiểm tra ứng dụng: Để Netflix liên lạc với máy chủ, hãy đảm bảo tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của bạn. Cập nhật ứng dụng, nếu điều đó không giúp ích, bạn có thể thử xóa và cài đặt lại Netflix hoặc buộc đóng ứng dụng và mở lại.

• Kiểm tra kết nối của bạn: Netflix khuyến nghị tốc độ tải xuống tối thiểu là 0,5Mbps. Đảm bảo tốc độ Internet của bạn ngang bằng và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) nếu bạn gặp bất kỳ sự chậm trễ nào.
• Kiểm tra xem ai khác đang sử dụng Netflix: Chỉ các gói tiêu chuẩn và gói cao cấp mới cho phép bạn phát trực tuyến Netflix trên nhiều thiết bị. Vì vậy nếu bạn chưa đạt đến cấp độ trên, hãy kiểm tra xem có ai khác đang sử dụng chúng không.
• Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng hoặc trình duyệt: Dữ liệu Netflix có thể bị hỏng, vì vậy hãy đảm bảo xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng hoặc trình duyệt Netflix. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng này, hãy đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại trước khi xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu.

3 Không thể mở ứng dụng hoặc trang web Netflix

Ngoài việc đăng nhập và phát trực tuyến, bạn có thể gặp phải sự cố với chính Netflix. Ví dụ: ứng dụng thậm chí có thể không mở cho bạn hoặc trang web có thể không hoạt động. Dưới đây là một số giải pháp cho những tình huống khó xử như vậy:

• Kiểm tra: Truy cập trang web như DownDetector để xem Netflix có ngừng hoạt động hay Netflix đang gặp một số sự cố máy chủ.
• Đăng nhập lại: Đôi khi Netflix không cho phép bạn đăng nhập. Nếu điều đó xảy ra, chỉ cần nhập thông tin đăng nhập của bạn trên trang web Netflix để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động tốt. Từ đó, làm mới dữ liệu trên thiết bị của bạn và đăng nhập lại.
• Làm mới dữ liệu Netflix: Nếu xảy ra sự cố với ứng dụng Netflix hoặc dữ liệu trên thiết bị của bạn, hãy làm mới dữ liệu Netflix. Bạn có thể thực hiện việc này trên Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick và TV thông minh.

• Xóa cookie Netflix: Bạn sử dụng Netflix càng nhiều thì trang web càng tạo ra nhiều cookie. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt của mình và xóa cookie nếu gặp một số vấn đề.
• Chuyển sang kết nối khác: Có thể kết nối Wi-Fi hoặc kết nối di động bạn đang sử dụng hiện không hoạt động tốt. Nếu có thể, hãy chuyển sang kết nối Wi-Fi khác. Ngoài ra, hãy xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn.

 

Với những thủ thuật trên, bạn sẽ dễ dàng xử lý các vấn đề thường gặp trên Netflix hơn. Chúc các bạn có trải nghiệm xem phim tuyệt vời!

Chia sẻ