Khi gặp phải tình huống chuyển tiền nhầm tài khoản, mọi người không khỏi lo lắng và bối rối, nhất là với những giao dịch có số tiền lớn. Mách bạn cách lấy lại số tiền đã chuyển nhầm đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Trường hợp chuyển nhầm ngân hàng
Khi gặp trường hợp chuyển tiền nhầm tài khoản, bạn cần nhanh chóng lên Google tìm kiếm số hotline ngân hàng đang sử dụng để nhờ tổng đài tư vấn. Tiếp theo, tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch cần thiết để có thể xác minh bạn có phải là người thật của giao dịch nhầm hay không.
Sau khi kiểm tra và xác minh bạn có phát sinh chuyển nhầm, tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn theo dõi giao dịch cũng như liên hệ với người nhận để yêu cầu hoàn lại tiền. Thời gian nhận lại tiền phụ thuộc vào thời gian ngân hàng liên hệ với người nhận lại số tiền bạn chuyển nhầm.
Trường hợp chuyển nhầm sang tài khoản ngân hàng khác
Trường hợp chọn chuyển khoản liên ngân hàng (hoặc chuyển chậm) thì số tiền bạn vừa giao dịch chưa được chuyển đến ngân hàng của người nhận. Tổng đài sẽ hủy chuyển khoản cho bạn, số tiền bạn chuyển nhầm sẽ được hoàn trả vào đúng tài khoản trong vòng 3 đến 7 ngày tùy ngân hàng.
Trường hợp bạn chọn chuyển khoản nhanh 24/7 khi chuyển tiền giữa các ngân hàng, tiền đã đến tài khoản người nhận, tổng đài sẽ giúp bạn tra soát. Đồng thời, liên hệ với ngân hàng của người nhận để chúng tôi hỗ trợ yêu cầu người nhận trả lại số tiền đã nhận theo đúng quy định.
Để tránh bị chuyển nhầm tiền, bạn nên xem kỹ số tài khoản và tên người nhận tiền. Vì số tài khoản ngân hàng rất dài, 9-14 ký tự thậm chí bị ẩn khi nhập thông tin chuyển khoản trong quá trình giao dịch. Vì vậy, khi nhập số tài khoản đó, hãy đọc thầm và nhập cứ 3 chữ số và kiểm tra lại, như vậy sẽ ít sai sót hơn. Nếu bạn trực tiếp thực hiện giao dịch tại quầy thu ngân của ngân hàng, hãy yêu cầu nhân viên giao dịch kiểm tra lại. Trường hợp chuyển khoản trực tuyến hoặc thanh toán qua ATM, sau khi nhập đúng số tài khoản thụ hưởng, hệ thống sẽ hiển thị tên chủ tài khoản đó. Bước này nếu bạn không thấy hiển thị tên chủ tài khoản hoặc hiển thị sai thì bạn thực hiện lại. Hoặc bạn nên lưu tên những số tài khoản thường xuyên giao dịch để việc chuyển tiền diễn ra nhanh chóng, chính xác, ít nhầm lẫn nhất.
Chuyển nhầm người không về có thể bị khởi tố
Trường hợp đã rút và sử dụng số tiền sai quy định mà chủ tài khoản không đồng ý trả lại thì khách hàng có quyền khởi kiện chủ tài khoản này ra Tòa án có thẩm quyền để yêu cầu trả lại số tiền trên theo quy định. tại khoản 1 Điều 599 BLDS:
Người chiếm hữu, sử dụng tài sản của người khác không có căn cứ pháp luật thì phải trả lại cho chủ sở hữu hoặc người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó; nếu không tìm được chủ sở hữu hoặc người chiếm hữu hợp pháp. Tài sản đó phải được giao nộp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền…”
Ngoài ra, nếu cố ý chiếm hữu, sử dụng mà không trả lại tiền cho người gửi nhầm sau khi nhận được thông báo của ngân hàng và của người gửi nhầm tiền thì người đó sẽ cố ý chiếm hữu, sử dụng trái phép số tiền đó. trên còn có thể bị truy cứu về tội chiếm giữ trái phép tài sản theo quy định tại Điều 141 BLHS. Trường hợp bạn gửi nhầm tiền sau đó tìm được thông tin người nhận, yêu cầu người đó trả lại mà họ cố tình không trả thì bạn sẽ bị xử lý theo pháp luật.
