J&T Express: Cách tra cứu vận đơn, số bưu điện, tổng đài

Mục Lục Bài Viết

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín, hãy cùng tìm hiểu về dịch vụ J&T Express – Cách kiểm tra vận đơn J&T Express nhé!

J&T Express được biết đến là dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín được nhiều người tin tưởng và sử dụng. Vì vậy, hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu tổng quan về dịch vụ J&T Express – Cách kiểm tra vận đơn J&T Express.

1Tổng quan về dịch vụ chuyển phát J&T Express

Giới thiệu dịch vụ chuyển phát J&T Express

J&T Express được biết đến là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và internet được nhiều người lựa chọn sử dụng. Với mạng lưới rộng khắp hỗ trợ hoạt động giao hàng nhanh chóng.

J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng dịch vụ cũng như đáp ứng các tiêu chí về sự tiện lợi, tốc độ và hiệu quả.

Giới thiệu J&T Express

J&T Express tập trung hỗ trợ khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.

Với cam kết phục vụ trung thực và có trách nhiệm đối với từng đơn hàng của khách hàng, các bạn hãy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của J&T Express nhé!

Dịch vụ của J&T Express

Các dịch vụ bổ sung của J&T Express

Ngoài các dịch vụ vận chuyển thông thường, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhà cung cấp còn cung cấp các dịch vụ bổ sung như:

Dịch vụ siêu vận chuyển J&T: Đây là dịch vụ chuyển phát nhanh. J&T Super sử dụng công nghệ tiên tiến để vận chuyển và giao hàng cho khách hàng. Dịch vụ này có ưu điểm là nhanh chóng, ổn định, đảm bảo tính an toàn, bảo mật cao.
Dịch vụ vận chuyển quốc tế: Đây là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế. Vận chuyển chứng từ, đồ vật, thư từ, hàng hóa quốc tế theo thời gian chuẩn trải dài khắp cả nước. Sử dụng công nghệ, trang thiết bị tiên tiến nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Và để tra cứu mức phí dịch vụ tăng, khách hàng chỉ cần truy cập vào website, nhấn tìm kiếm và chọn khu vực để xác định mức phí!

Bảng giá chuyển phát nhanh J&T Express

Bảng giá tham khảo: Áp dụng từ TP.HCM đi các tỉnh thành sau:

Với J&T Express, tùy theo khu vực mà mỗi tỉnh/thành phố sẽ có mức giá khác nhau. Nếu muốn biết thêm chi tiết, khách hàng có thể làm theo các bước sau:

Bước 1 Truy cập vào website https://jtexpress.vn/pricelist

Bước 2 Chọn khu vực và tỉnh/thành phố bạn đang sống để xem giá dịch vụ.

2Tra cứu vận đơn J&T Express

Tra cứu mã vận đơn tại J&T Express

Tra cứu mã vận đơn J&T Express

Để tra cứu vận đơn dễ dàng, bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1 Truy cập vào website https://jtexpress.vn/track

Khám Phá Thêm: 6 mẹo hầm thịt bò nhanh mềm, không hôi không cần nồi áp suất

Bước 2 Nhập mã vận đơn (cách nhau bằng dấu phẩy), tối đa 10 vận đơn sau đó chọn TÌM KIẾM TỶ

Tra cứu mã vận đơn trên App điện thoại

Khi tạo thành công bất kỳ đơn hàng nào, bạn sẽ nhận được một mã vận đơn tương ứng và duy nhất. Mã vận đơn J&T Express Việt Nam trên điện thoại là dãy số không có chữ cái xuất hiện đầu tiên trên mỗi đơn hàng.

Tra cứu mã vận đơn trên App điện thoại

3Danh sách các bưu cục J&T Express

Cách tra cứu bưu điện J&T Express gần nhất

Cách tải xuống ứng dụng

Bạn có thể tải ứng dụng trên cả hai hệ điều hành Android và iOS

Tải ứng dụng J&T Express trên thiết bị Android tại đây
Tải ứng dụng J&T Express trên thiết bị iOS tại đây
Dung lượng: Android ~24MB, iOS ~41.4MB

Cách đăng nhập/đăng ký

Để đăng nhập, bạn cần điền các thông tin cá nhân bao gồm Mã khách hàng/Số điện thoại + mật khẩu để đăng nhập.
Nếu chưa có tài khoản thì nhấn “Đăng ký tài khoản” sau đó điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu + nhấn Tôi đồng ý… và nhấn nút “Đăng ký tài khoản”.

Tra cứu thông tin

Trong ứng dụng J&T Express bạn có thể tra cứu các thông tin như:

Dòng thông tin
Tìm bưu điện gần nhất
Quản lý tài chính
Cổng thông tin bưu điện trực tuyến.

Dòng thông tin

Danh sách tất cả các bưu cục J&T Express

Tra cứu bưu điện J&T Express

Tra cứu bưu điện J&T Express

Để tra cứu bưu điện dễ dàng, bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1 Truy cập website https://jtexpress.vn/post_offices

Bước 2 Bạn nhập thông tin về thành phố, quận/huyện rồi nhấn tìm kiếm.

Hoặc bạn có thể tải danh sách các bưu cục J&T Express tại đây.

4Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ chuyển phát J&T Express

Số điện thoại đường dây nóng của J&T Express là bao nhiêu?

Nếu có thắc mắc bạn có thể liên hệ tới hotline 19001088 để được tư vấn một cách cụ thể nhất.

Tổng đài hỗ trợ những thông tin gì? Đường dây nóng hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn nhanh nhất về dịch vụ vận chuyển.

Thời gian hoạt động của tổng đài là mấy giờ? Tổng đài hoạt động 24/7

Tổng đài có tính cước cuộc gọi không? Cước gọi là 1.000đ/phút.

Số điện thoại tổng đài của J&T Express là bao nhiêu?

J&T Express có làm việc vào Chủ Nhật không?

J&T Express vẫn làm việc vào Chủ Nhật nên khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ nhé!

J&T Express giao hàng trong bao lâu?

Thời gian giao hàng của J&T Express

Về thời gian giao hàng, J&T Express sẽ tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và loại hình dịch vụ khách hàng sử dụng để đáp ứng. Đây được coi là điểm nhấn khiến nhiều khách hàng thích thú.

Thời gian giao hàng tại bưu điện là từ 8h00 đến 20h00 từ thứ 2 đến chủ nhật.

J&T Express cấm vận chuyển những mặt hàng nào?

Quy định về hàng cấm vận chuyển

Súng, bom, mìn, dao, kiếm, công cụ hỗ trợ: Các loại vũ khí, dao các loại, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự, quân trang, khí tài quân sự, trang bị quân sự khác, hiện vật di tích văn hóa lịch sử và các bộ phận riêng biệt của các đồ vật này.
Vật hoặc chất dễ cháy nổ: Các vật/chất dễ cháy thông thường như: bình gas, pháo các loại.
Sản phẩm văn hóa đồi trụy, phản động chống nhà nước: Sản phẩm văn hóa đồi trụy, phản động, xuất bản phẩm nhằm phá hoại trật tự công cộng, chống Nhà nước, mê tín dị đoan, có hại cho việc giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em.
Thuốc gây nghiện và thuốc kích thích tâm thần: Thuốc gây nghiện, thuốc kích thích tâm thần (bao gồm tiền chất, nguyên liệu làm thuốc, chất kích thích), hóa chất có độc tính mạnh và thuốc lá điếu sản xuất ở nước ngoài.
Các loại hàng hóa nhà nước cấm kinh doanh, nhập khẩu: Các loại hàng hóa nhà nước cấm lưu thông, kinh doanh, nhập khẩu.
Thư trong bưu kiện (Thư có trong hàng hóa)
Sinh vật sống: Sinh vật sống là thực vật và động vật; Động vật hoang dã và quý hiếm cần được bảo vệ (bất kể trạng thái của chúng)
Tiền và giấy tờ có giá: Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá như tiền.
Kim loại quý (vàng, bạc, đá quý): Kim loại quý (vàng, bạc, bạch kim…), đá quý hoặc các sản phẩm khác làm từ kim loại, đá quý.
Bưu gửi gồm nhiều bưu phẩm, gửi đến nhiều địa chỉ nhận khác nhau.
Các mặt hàng, ấn phẩm bị cấm nhập khẩu theo thông báo của Bưu điện Thế giới và các mặt hàng, hàng hóa trong thư, ấn phẩm, sản phẩm giáo dục dành cho người mù: Các mặt hàng, ấn phẩm bị cấm nhập khẩu vào nước tiếp nhận theo thông báo của liên đoàn Liên minh Bưu chính Thế giới ( UPU).

Khám Phá Thêm: 20+ bài thơ về tiền bạc với tình bạn, tình yêu và cuộc sống

Quy định về hàng cấm vận chuyển

J&T Express vận chuyển hàng hóa với những điều kiện gì?

Quy định về vận chuyển hàng hóa có điều kiện

Khách hàng phải tuân thủ các tiêu chuẩn đóng gói của J&T để đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển và theo quy định pháp luật có liên quan, không vi phạm những điều cấm của pháp luật.
Đối với hàng hóa cồng kềnh, nguyên khối không thể tách rời, khách hàng phải thống nhất trước với J&T để được hướng dẫn cần thiết. Trong trường hợp này, khách hàng đã hoàn toàn tuân thủ các yêu cầu của J&T.
J&T giao bưu kiện tối đa 3 lần. Đối với địa chỉ của tổ chức, cơ quan, đoàn thể (không ghi rõ tên, số điện thoại người nhận) chỉ giao cho người văn thư, hành chính, thường trực, an ninh, người được ủy quyền hoặc theo yêu cầu của tổ chức, cơ quan, đoàn thể đó. Nếu bưu gửi không thể giao đến tay người nhận và không thể trả lại cho người gửi hoặc không có yêu cầu chuyển tiếp sau 06 tháng kể từ ngày bưu gửi được chấp nhận thì bưu gửi sẽ được chuyển thành bưu gửi không có người nhận và sẽ được vận chuyển. xử lý theo quy định của pháp luật.
Trả lại: Hàng hóa không giao được sẽ được trả lại (trả lại) cho Khách hàng. Trường hợp Hàng hóa không thể giao và không thể trả lại nhưng Khách hàng không đến địa điểm lưu trữ Hàng hóa của J&T để nhận Hàng trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày trả hàng không thành công thì phải thanh toán phí. phí lưu kho trước khi nhận lại hàng. Phí lưu kho được tính theo khu vực vận chuyển/giao hàng

Quy định về vận chuyển hàng hóa có điều kiện

J&T Express bồi thường như thế nào cho hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng?

Các trường hợp được coi là mất hàng:

Khám Phá Thêm: Cách hạ Win 11 xuống Win 10 không mất dữ liệu thành công 100%

J&T thông báo cho Khách hàng bằng văn bản/email về việc hàng hóa bị thất lạc.

Quá hạn xử lý yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại : Quá hạn phản hồi yêu cầu hỗ trợ hoặc quá hạn giải quyết khiếu nại và J&T vẫn chưa đưa ra giải pháp cuối cùng cho gói hàng (Đã nhận/Đã giao/Đã trả hàng/Đang hoàn tiền hoặc Đã hoàn tất bồi thường,… ).

Giao hàng quá hạn: J&T đã cập nhật trạng thái tương đương “Nhận hàng” nhưng sau 12 (mười hai) ngày chưa cập nhật trạng thái “Giao hàng thành công” hoặc trạng thái tương đương “Đã bắt đầu trả hàng”. người gửi;

Mức bồi thường khiếu nại, bồi thường thiệt hại

Giá trị bồi thường = Giá trị đơn hàng x Mức bồi thường theo bảng bên dưới

Trả hàng quá hạn : J&T đã cập nhật trạng thái tương đương với “Đã bắt đầu trả hàng cho người gửi” nhưng đã quá 12 (mười hai) ngày kể từ ngày cập nhật trạng thái này, khách hàng vẫn chưa nhận được hàng trả lại. không phải do lỗi của Khách hàng (từ chối nhận hàng trả lại hoặc không trả lời điện thoại khi J&T liên hệ yêu cầu trả lại hàng).

Các trường hợp được coi là hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển:

Khách hàng có thể cung cấp hình ảnh tình trạng hư hỏng của hàng hóa trong thời gian khiếu nại và J&T không cung cấp biên bản giao hàng tại thời điểm J&T giao hàng cho Người nhận hoặc trả lại hàng cho Người gửi, bao gồm cả thông tin xác nhận. Người nhận/Người gửi nhận được tính toàn vẹn của bưu kiện khi nhận.

Trong trường hợp J&T không chứng minh được tính toàn vẹn của bưu gửi khi giao cho Người nhận hoặc khi trả lại cho Người gửi, Khách hàng có quyền yêu cầu J&T bồi thường giá trị đơn hàng căn cứ vào mức độ hư hỏng theo quy định của pháp luật. Hình ảnh chứng minh sản phẩm bị hư hỏng do Người nhận/Người gửi cung cấp

Các trường hợp miễn trách nhiệm bồi thường

Do đặc tính vốn có của hàng hóa là dễ vỡ, dễ hư hỏng.
Khách hàng/Người gửi không thể chứng minh được việc giao hàng và hư hỏng của hàng hóa.
Không xuất trình được hóa đơn, chứng từ xuất xứ hàng hóa.
Hàng hóa bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
Khách hàng không tuân thủ các quy định về khiếu nại, giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật và quy trình đã công bố
Người khiếu nại không trực tiếp sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh J&T
Khiếu nại không được gửi đến đúng nơi tiếp nhận thông tin.
Hàng hóa bị đánh cắp bởi người được khách hàng/người gửi chỉ định
Trong trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật Việt Nam.