Mới đây, ngày 3/11, tại một ngân hàng ở quận Gongshu, thành phố Hàng Châu (Chiết Giang, Trung Quốc), một người đàn ông đến quầy rút tiền tiết kiệm.
Điều đáng chú ý là số tiền tiết kiệm này thuộc về người bà quá cố của người đàn ông. Bà nội anh vừa mới qua đời cách đây không lâu. Biết cô có số tiền tiết kiệm không hề nhỏ, chỉ 600 tệ (hơn 2 triệu đồng), anh muốn rút hết và yêu cầu ngân hàng phong tỏa tài khoản này.
Người đàn ông biết mình không phải là chủ tài khoản nên đã đến cơ quan công an địa phương để xác nhận một số giấy tờ liên quan của gia đình trước khi mang đến ngân hàng. Tuy nhiên, tại quầy giao dịch, nhân viên yêu cầu anh phải trả 800 tệ (hơn 2,6 triệu đồng) để công chứng giấy tờ.
Vậy người thân cần những giấy tờ gì để rút tiền của người quá cố tại ngân hàng?
Tối 3/11, một phóng viên địa phương từ thành phố Hàng Châu đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng liên quan. Nhân viên giải thích như sau:
“Những người thừa kế hàng đầu (bao gồm cha mẹ, vợ/chồng và con cái) có thể rút tiền từ tài khoản ngân hàng của người chết. Nếu hạn mức dưới 50.000 tệ (hơn 168 triệu đồng) thì chỉ mất một khoản phí nhỏ, không cần cung cấp giấy tờ công chứng, chỉ cần giấy chứng tử và giấy tờ xác nhận quan hệ họ hàng (hộ khẩu, giấy kết hôn, giấy khai sinh). ..) để xử lý hồ sơ trực tiếp tại quầy”.
Theo đó, ngân hàng cho rằng số tiền 800 tệ là chi phí công chứng theo thủ tục vì người đàn ông này không thuộc hàng thừa kế thứ nhất mà chỉ là cháu trai của người đã khuất.
“Mối quan hệ họ hàng và các giấy tờ liên quan đều đầy đủ, hợp lệ. Rút tiền chỉ 600 tệ nhưng phải trả phí 800 tệ. Vì vậy, điểm rút tiền là gì? Tốt nhất là đừng rút tiền!”, người đàn ông chia sẻ.
Người đàn ông chia sẻ câu chuyện rút tiền tại quầy ngân hàng “dở khóc dở cười” của mình lên mạng xã hội. Cư dân mạng bàn tán rất nhiều, nhiều người đồng cảm với anh và chỉ trích ngân hàng, trong khi cũng có không ít người đồng tình với cách làm của ngân hàng.
– Quy trình làm việc như vậy có quá cứng nhắc không? Suy cho cùng, đó chỉ là một số tiền nhỏ trong tài khoản ngân hàng, ai cũng có thể rút được.
– Rút tiền tiết kiệm mà lại thua lỗ, thật không thể tin nổi. Nhưng nếu không rút thì sẽ rất lãng phí. 600 tệ tuy không nhiều nhưng vẫn là tiền.
– Ngân hàng cũng có lý do của mình mà làm như vậy, không thể xử lý nhẹ được. Số tiền gửi tiết kiệm tuy nhỏ nhưng một khi đã nằm trong hệ thống quản lý của ngân hàng thì phải tuân theo quy trình.
Hiện vẫn chưa có thông tin liệu người đàn ông có chấp nhận thủ tục ngân hàng này và rút tiền tiết kiệm của bà ngoại hay không.
Nhân viên ngân hàng cũng chia sẻ với phóng viên: “Vì tiền đã được gửi vào hệ thống và có giấy tờ hợp lệ nên chúng tôi không thể làm nhẹ được. Nếu sau này người thụ hưởng kiện sai sót gì thì chúng tôi sẽ thực sự khó khăn. Vì vậy, sẽ rất khó khăn”. vẫn tốt hơn là làm theo quy trình.”
Đồng thời, nhân viên cũng cho biết, gia đình người quá cố có thể chọn người thừa kế đầu tiên đến quầy làm thủ tục nhập cảnh nên mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Nguồn: Sohu
