Nhân viên an ninh là gì? Cách phân biệt với nhân viên bảo vệ

Chúng ta thường nhắc nhiều tới nhân viên bảo vệ nhưng có lẽ hiếm khi nghe tới nhân viên an ninh. Đây cũng là một vị trí quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho con người, cho xã hội. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn lý giải nhân viên an ninh là gì? và cách phân biệt với nhân viên bảo vệ. Hãy cùng theo dõi nhé!

I. Nhân viên an ninh là gì?

1. An ninh là gì?

Theo cách hiểu đơn giản nhất, an ninh là tình trạng yên ổn, không nguy hiểm. Đó có thể là trạng thái bình yên của đất nước hoặc sự ổn định vững chắc của chế độ chính trị xã hội.

2. Nhân viên an ninh là gì? Công việc của nhân viên an ninh

Nhân viên an ninh là người sẽ đảm bảo an toàn cho tài sản và con người ở các địa điểm đông người như trung tâm thương mại, bến xe, chợ, công viên,… Họ luôn phải cảnh giác cao độ; không ngừng quan sát và phát hiện những điểm bất thường (nếu có) trong suốt ca làm việc. Một nhân viên an ninh thường sẽ làm những công việc chung sau:

– Đảm bảo an toàn cho người và tài sản tại khu vực được phân công nhiệm vụ.

– Kiểm tra và giám sát các hệ thống chuông cảnh báo và camera.

– Kiểm soát người ra vào khu vực (bao gồm cả nhân viên, khách hàng, người lạ,…).

– Giám sát an ninh trong khu vực được phân công.

– Báo cáo công việc lên cấp trên (trực tiếp hoặc bằng văn bản).

– Phát hiện và bắt giữ người vi phạm nội quy, quy định.

Tuyển dụng nhân viên an ninh bạn có thể quan tâm:

– Giám Sát An Ninh Bách Hóa Xanh 

3. Môi trường làm việc của nhân viên an ninh

– Trung tâm thương mại: đảm bảo an toàn cho người, hàng hóa, thiết bị và tiền bạc tại trung tâm thương mại là trách nhiệm của nhân viên an ninh. Họ làm việc tại các cửa an ninh hoặc thường xuyên tuần tra quanh khu vực làm việc để phát hiện và ngăn chặn những hành vi vi phạm quy định, bắt giữ những kẻ có hành vi hoặc nghi ngờ trộm cắp để giao cho cấp trên hoặc công an xử lý.

– Trường học, công viên: nhân viên an ninh có thể làm việc tại trường học, công viên với vai trò kiểm soát đám đông, hướng dẫn chỗ đỗ xe, chỗ ngồi và phân luồng giao thông.

– Ngân hàng, bệnh viện, khách sạn: mọi hoạt động tại ngân hàng, bệnh viện, khách sạn sẽ được diễn ra an toàn dưới sự giám sát của nhân viên an ninh. Ngoài ra, nhân viên an ninh còn có trách nhiệm bảo vệ khách hàng, nhân viên và tài sản chung.

– Bến xe, bến tàu, sân bay: nhân viên an ninh sẽ kiểm soát người ra vào, bảo vệ phương tiện, soát vé,… tại khu vực quy định của bến xe, bến tàu hay sân bay

– Bảo tàng, trung tâm triển lãm nghệ thuật: là nơi lưu trữ nhiều tác phẩm giá trị nên việc đảm bảo an ninh tại khu vực là điều tiên quyết. Nhân viên an ninh sẽ có trách nhiệm trực tiếp bảo vệ các tác phẩm được triển lãm, giám sát người ra vào và hành lý mang theo của họ.

II. Vai trò của nhân viên an ninh

Vai trò của nhân viên an ninh là duy trì trật tự, an toàn của khu vực. Họ sẽ góp phần đảm bảo tài sản, bảo vệ tính mạng cho mọi người. Với sự nhanh nhạy cùng khả năng nghiệp vụ, nhân viên an ninh sẽ tạo ra vòng tròn an toàn, phát hiện và ngăn chặn những hành vi vi phạm nội quy, pháp luật. Nếu thiếu đi họ, chắc chắn tình trạng xã hội sẽ không được ổn định, người dân sẽ luôn phải sống trong tình cảnh lo lắng. Bởi lẽ, lúc này, những kẻ xấu sẽ có nhiều cơ hội để hành động, họ sẽ ngang nhiên hơn, làm những điều tàn bạo hơn. Do vậy, nhân viên an ninh đóng vai trò mật thiết trong sự an toàn của người dân, của xã hội.  

III. Yêu cầu đối với nhân viên an ninh

1. Tâm thế sẵn sàng

Do đặc thù công việc có nhiều yếu tố bất ngờ nên việc chuẩn bị tâm lý sẵn sàng là điều cần thiết ở một nhân viên an ninh. Ngoài ra, bạn cũng cần chuẩn bị sẵn sàng các thiết bị an ninh cần thiết để có thể xử lý các tình huống bất ngờ một cách nhanh chóng. Có như vậy, nhiệm vụ đảm bảo an toàn, trật tự cho con người, xã hội của bạn mới hoàn thành.

2. Trung thực

Là người mang trọng trách lớn, sự trung thực ở bạn càng trở nên cần thiết. Bạn sẽ được trao quyền quyết định, giải quyết một số tình huống liên quan tới an ninh. Điều này chứng tỏ lãnh đạo công ty đã đặt niềm tin ở bạn. Vì vậy, bạn phải luôn trung thực để thực hiện và đáp ứng được sự kỳ vọng của công ty.

3. Phản ứng nhanh

Đối mặt với các tình huống bất ngờ, bạn buộc phải có phản xạ nhanh. Nếu không thể phản ứng nhanh, bạn sẽ lỡ mất cơ hội vàng để ngăn chặn hành vi xấu hay tình huống nghiêm trọng nào đó xảy ra. Sự tỉnh táo sẽ giúp bạn kiểm soát được những gì đang diễn ra xung quanh. Bên cạnh đó, khả năng phân tích tình hình và kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng cũng sẽ giúp bạn hoàn thành công việc một cách xuất sắc.

4. Khả năng phán đoán

Bên cạnh khả năng phản ứng nhanh, nhân viên an ninh cũng cần có năng lực phán đoán tốt. Điều này sẽ giúp bạn lường trước được các tình huống có thể xảy ra, xác định mức độ nguy hiểm của chúng và xem xét các giải pháp cần thiết. Để có được khả năng phán đoán, trước tiên bạn cần có khả năng bao quát và nhìn nhận vấn đề từ nhiều hướng khác nhau.

5. Sức khỏe đảm bảo

Vì có thể phải xử lý các tình huống nguy hiểm nên nhân viên an ninh bắt buộc phải có sức khỏe tốt. Nhờ vào sức khỏe, họ sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến an ninh một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

6. Kỹ năng giao tiếp

Nhân viên an ninh không làm việc một mình mà họ cũng có trách nhiệm báo cáo tình hình cho quản lý, cho đồng nghiệp và đôi khi cho toàn thể mọi người trong công ty. Bởi vậy, việc có kỹ năng giao tiếp, trình bày vấn đề hiệu quả là một lợi thế cạnh tranh. Người nghe nhờ đó có thể nắm được tình hình an ninh hiện tại cũng như các nguy hiểm đang đe dọa để có các biện pháp đối phó.

7. Kỹ năng làm việc nhóm

Trong nhiều trường hợp đặc thù, nhân viên an ninh cũng cần phối hợp với các nhân viên khác trong nhóm để đảm bảo rằng toàn bộ các khu vực của công ty được an toàn. Bởi vậy, việc có kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp công việc đạt hiệu quả cao hơn. Để công việc theo nhóm được hoàn thành, bạn cần lắng nghe và tuân theo chỉ thị của người đứng đầu cũng như cộng tác chặt chẽ với đồng nghiệp.

IV. Phân biệt nhân viên an ninh và nhân viên bảo vệ

Nhiều người vẫn lầm tưởng nhân viên an ninh và nhân viên bảo vệ là một nhưng thực chất đây là hai công việc khác nhau, có những đặc thù riêng biệt. Dưới đây là một số tiêu chí để phân biệt hai công việc này:

1. Về định nghĩa

– Nhân viên an ninh là ai?

Nhân viên bảo vệ là người chịu trách nhiệm về an toàn cho tài sản và con người. Họ có thể làm việc tại các vị trí cố định hoặc thường xuyên tuần tra quanh khu vực làm việc. Công việc của nhân viên an ninh có tính linh hoạt, phụ thuộc vào yêu cầu doanh nghiệp

– Nhân viên bảo vệ là ai?

Cũng là người bảo đảm an toàn cho tài sản và con người nhưng nhân viên bảo vệ sẽ thường không di chuyển khi làm việc mà sẽ làm cố định tại một vị trí. Điều này khác với nhân viên an ninh.

2. Về chức năng, nhiệm vụ

Nhiệm vụ chung của cả hai công việc này đều là giữ gìn sự an toàn cho con người và xã hội. Họ đều cần phải có sự nhanh nhạy để phát hiện và xử lý vi phạm một cách nhanh chóng và triệt để. Người dân sẽ có cảm giác yên tâm khi tham gia các hoạt động tập trung có các nhân viên bảo vệ, an ninh kiểm soát. Dù nhiệm vụ có nhiều điểm tương đồng là vậy nhưng vẫn có một số điểm khác giữa hai công việc này.

– Nhân viên an ninh

Nhiệm vụ tạo nên sự khác biệt cho nhân viên bảo vệ sẽ bao gồm:

– Giám sát hoạt động của một nhóm bảo vệ. 

– Huấn luyện nhân viên bảo vệ. 

– Ban hành các chỉ thị và lên kế hoạch làm việc cho nhân viên bảo vệ.

Nhân viên bảo vệ

Một nhân viên bảo vệ cũng có một số các nhiệm vụ đặc thù bao gồm:

-Trực gác tại các lối vào của cơ sở, ví dụ, siêu thị hoặc nhà ở.

– Cung cấp thông tin và hướng dẫn cho khách hàng ở những nơi như siêu thị, bảo tàng, sự kiện ngoài trời, cửa hàng và các sự kiện công cộng hoặc tư nhân khác.

3. Về đào tạo

Một nhân viên an ninh cần phải trải qua quá trình đào tạo kỹ lưỡng. Họ hầu hết được gộp từ các cựu quân nhân của các lực lượng an ninh và kỷ luật.

Khác với nhân viên an ninh, nhân viên bảo vệ không nhất thiết phải được đào tạo trong các cuộc diễn tập an ninh chuyên sâu. Bạn chỉ cần đạt các kỹ năng cơ bản, vượt qua các bài kiểm tra IQ và trình độ đầu vào trong khi ứng tuyển. 

4. Về báo cáo nhân cấp

Nhân viên bảo vệ sẽ thường được đặt dưới cấp của nhân viên an ninh. Bởi vậy, nhân viên bảo vệ có nghĩa vụ báo cáo tình hình cho nhân viên an ninh để phân công nhiệm vụ và giám sát. Còn nhân viên an ninh sẽ là người giám sát duy nhất và chỉ cần báo cáo tình hình an ninh cho quản lý hoặc chủ doanh nghiệp.

5. Về lương và cơ hội thăng tiến

Nhân viên an ninh sẽ có nhiệm vụ nhiều hơn nhân viên bảo vệ. Họ có nhiều trách nhiệm cần thực hiện hơn nên do đó, lương của họ cao hơn so với nhân viên bảo vệ.

6. Về phạm vi làm việc

Phạm vi làm việc của nhân viên an ninh không bị bó hẹp trong một ví trí cố định, họ sẽ có thể đi tuần tra xung quanh khu vực được giao. Còn đối với nhân viên bảo vệ, họ sẽ làm việc ở một vị trí nhất định, không cần di chuyển nhiều.

V. Những khó khăn nhân viên an ninh gặp phải và cách giải quyết

– Đối mặt với tội phạm nguy hiểm: những tên tội phạm nguy hiểm là khó khăn đầu tiên mà nhân viên an ninh cần phải đối mặt. Chúng thường lựa chọn thời điểm ban đêm để hành động. Vì đây là khoảng thời gian mọi người ngủ say, thiếu cảnh giác. Bởi vậy, làm việc vào ban đêm, bạn sẽ có thể phải đối mặt một mình với rủi ro, không có sự hỗ trợ từ những người xung quanh. Vậy nên, cần một phương án hiệu quả để nhân viên an ninh có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị sẵn tâm lý, tâm thế để ứng phó với những tính huống bất ngờ có thể xảy ra. Tiếp sau, bạn cần có một sức khỏe tốt và một tâm trí tỉnh táo để ứng biến với vấn đề gặp phải.

– Khó khăn trong việc sử dụng các thiết bị công nghệ: do tính chất công việc nhân viên an ninh không yêu cầu có vốn kiến thức ngành công nghệ nên việc tiếp cận các thiết bị công nghệ hiện đại sẽ có những cản trở ít nhiều. Họ sẽ chưa có đủ những kiến thức nền để hiểu rõ về cách thức sử dụng các thiết bị. Họ cần thời gian để tìm hiểu và sử dụng thành thạo. 

– Mức lương thấp: dù áp lực, trách nhiệm công việc lớn nhưng mức lương của ngành bảo vệ an ninh còn thấp. Nhưng đó sẽ là cơ hội để bạn có thể tích lũy kinh nghiệm, nâng cao trình độ để sau này cơ hội việc làm với mức lương sẽ hấp dẫn hơn. Nếu bạn được làm việc tại một tập đoàn lớn thì mức lương và phúc lợi của bạn sẽ được đảm bảo hơn. 

– Làm việc nhiều dẫn tới sức khỏe giảm sút, mất tập trung: làm việc vào ca đêm kéo dài là nguyên nhân chính khiến tình trạng sức khỏe của nhân viên an ninh bị suy giảm đáng kể. Để có thể giữ cơ thể khỏe mạnh, bạn có thể tham gia các hoạt động thể thao mình yêu thích như đi bộ, chạy bộ, bơi lội… Có như vậy giấc ngủ ban ngày ở nhà của bạn sẽ sâu và sự tỉnh táo trong ca đêm sẽ được duy trì. Bạn có thể giảm bớt ánh sáng phòng ngủ khi ngủ ngày ở nhà vào ban ngày. Nó sẽ giúp bạn tập trung vào giấc ngủ tốt hơn.

– Thiếu thiết bị, dụng cụ hỗ trợ: các công cụ hỗ trợ sẽ là trợ thủ đắc lực giúp bạn phát hiện và ngăn chặn những tình huống bất thường, những hành vi vi phạm. Tuy nhiên, sẽ có một vài đơn vị do kinh tế còn eo hẹp mà thiếu đi các trang thiết bị bảo vệ như: camera, máy tính theo dõi,… Cách duy nhất giúp bạn khắc phục khó khăn này là đề xuất lên cấp trên để được hỗ trợ.

– Không được coi trọng: dù công việc có trọng trách lớn nhưng không ít những người làm an ninh đã bị khách hàng nhìn với ánh mắt dè biểu, xem thường. Nhưng đây thực sự là một ngành nghề cao thượng và cần được coi trọng, bởi nó bảo vệ sự bình yên, an toàn cho xã hội và mang lại cuộc sống hạnh phúc cho con người.  

– Chịu toàn bộ trách nhiệm khi có vấn đề xảy ra: đây là một khó khăn khác với nhân viên an ninh. Do đã được ký kết hợp đồng nên khi xảy ra bất cứ chuyện gì, nhân viên an ninh cũng phải chịu trách nhiệm theo thỏa thuận. Để hạn chế những vấn đề có thể xảy ra, bạn cần tập trung, tỉnh táo và trung thực với công việc. Sự tâm huyết, tận tâm với công việc sẽ được đền đáp xứng đáng. 

Xem thêm:

– Cách giới thiệu bản thân ấn tượng với nhà tuyển dụng khi phỏng vấn 

– Kỹ năng phỏng vấn xin việc dành cho ứng viên và nhà tuyển dụng 

– Phỏng vấn là gì? Các kiểu phỏng vấn tuyển dụng thường gặp 

Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu thêm về vị trí nhân viên an ninh. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết, đừng quên chia sẻ cho những người xung quanh nếu bạn thấy nội dung bổ ích. Hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo.