Khóa sai mật khẩu là một biện pháp bảo mật được thiết kế để bảo vệ thẻ ngân hàng và tiền của chủ thẻ. Khi chủ thẻ liên tục nhập sai mật khẩu rút tiền với số lần nhất định (thường là 3 lần), hệ thống ngân hàng sẽ khóa thẻ để ngăn chặn những lần nhập sai mật khẩu tiếp theo.
1. Thông báo khóa
Khi xảy ra lỗi khóa PIN, thông thường ngân hàng sẽ gửi thông báo cho chủ thẻ thông báo thẻ đã bị khóa và hướng dẫn mở khóa tiếp theo. Điều này thường ở dạng tin nhắn văn bản, email hoặc cuộc gọi điện thoại.
2. Thao tác liên hệ ngân hàng và mở khóa
Sau khi xác nhận danh tính chủ thẻ, ngân hàng sẽ mở khóa thẻ và yêu cầu chủ thẻ đặt lại mật khẩu rút tiền mới. Phương pháp mở khóa có thể khác nhau giữa các ngân hàng. Một số ngân hàng có thể yêu cầu chủ thẻ đến quầy để thực hiện thao tác mở khóa, trong khi những ngân hàng khác có thể cung cấp dịch vụ mở khóa qua điện thoại hoặc mở khóa trực tuyến.
Cần lưu ý rằng quá trình mở khóa có thể mất một khoảng thời gian nhất định, tùy thuộc vào tốc độ xử lý và quy trình xem xét bảo mật của ngân hàng. Chủ thẻ nên kiên nhẫn chờ đợi và làm theo hướng dẫn của ngân hàng.
Ngoài ra, để tránh bị khóa nhầm mật khẩu, chủ thẻ nên bảo quản thẻ ngân hàng và mật khẩu đúng cách, đảm bảo tính bảo mật của mật khẩu. Mật khẩu phải là duy nhất khó đoán, không dùng ngày tháng năm sinh, số điện thoại,… đơn giản dễ bị bẻ khóa. Đồng thời, bạn nên tránh để người khác biết mật khẩu của mình, đặc biệt không lưu trữ cùng với thẻ ngân hàng.
Trong trường hợp khóa mật khẩu không chính xác, chủ thẻ có thể thực hiện các biện pháp sau để giải quyết vấn đề:
1. Mở khóa trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng
Một số ngân hàng có thể yêu cầu chủ thẻ đến quầy ngân hàng để mở khóa thẻ trực tiếp. Chủ thẻ có thể mang theo giấy tờ tùy thân, thẻ ngân hàng và các giấy tờ chứng thực liên quan đến quầy giao dịch được chỉ định của ngân hàng để mở khóa.
2. Đặt mật khẩu mới
Sau khi mở khóa thành công, chủ thẻ cần đặt lại mật khẩu rút tiền mới. Các ngân hàng có thể yêu cầu chủ thẻ chọn một mật khẩu an toàn hơn và tuân theo các yêu cầu cụ thể về mật khẩu, chẳng hạn như độ dài, tổ hợp các ký tự, v.v.
Tóm lại, mật khẩu rút tiền của thẻ ngân hàng sẽ tự động bị khóa nếu nhập sai 3 lần liên tiếp. Vì vậy, khi không chắc chắn về mật khẩu, chúng ta cần suy nghĩ kỹ sau khi nhập sai mật khẩu lần thứ hai để tránh bị đóng băng thẻ ngân hàng. Khóa nhầm mật khẩu là biện pháp bảo vệ an toàn cho tài khoản. Chủ thẻ lưu ý bảo quản thẻ và mật khẩu đúng cách, tránh để lộ mật khẩu hoặc khóa sai mật khẩu.
