Khi đang rút tiền tại cây ATM, thẻ của bạn bị nuốt, trước tiên hãy kiểm tra bằng cách nhấn nút này xem máy có trả thẻ ngay không cần đợi mở khóa hay không.
Nguyên nhân bị nuốt thẻ khi rút tiền
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến thẻ ATM của bạn bị cây nuốt:
– Thẻ ATM của bạn bị đưa vào danh sách đen và bị khóa tạm thời dẫn đến không thể thực hiện giao dịch và bị nuốt thẻ.
– Do một số lỗi kỹ thuật hoặc đường truyền không ổn định. Cũng có một số trường hợp không biết máy ATM bị hỏng mà vẫn thực hiện rút tiền dẫn đến thẻ bị nuốt.
– Nhập sai mã pin quá 3 lần, khi thực hiện giao dịch ATM sẽ tự động nuốt thẻ của bạn vào trong.
– Bạn quên mất việc phải rút thẻ sau 15-30 giây giao dịch, đây cũng là nguyên nhân khiến thẻ của bạn bị nuốt.
– Thẻ ATM đã hết hạn sử dụng cần làm lại.
Cách xử lý khi bị nuốt thẻ ATM
Rút tiền tại máy ATM là một giao dịch khá phổ biến. Nếu không may trong quá trình giao dịch thẻ ATM của bạn bị nuốt thì hãy bình tĩnh và thực hiện như sau.
+ Kiểm tra xem thẻ có bị nhả ra không
Khi máy ATM nuốt thẻ của bạn, trước tiên hãy kiểm tra bằng cách nhấn một số nút khác để xem máy có nhả thẻ ra không. Trong trường hợp máy không xuất thẻ, vui lòng chờ thêm một chút hoặc chờ thêm một chút để người tiếp theo thực hiện giao dịch. Nếu lúc này máy vẫn không trả thẻ thì chắc chắn thẻ ATM của bạn đã bị nuốt.
+ Cách xử lý khi thẻ ATM không đúng ngân hàng phát hành Bước 1: Liên hệ với ngân hàng.
+ Khi rút tiền tại cây ATM cạnh ngân hàng, bạn có thể báo ngay cho bảo vệ hoặc đến phòng giao dịch của ngân hàng để trình báo sự cố nuốt thẻ để ngân hàng nắm rõ tình trạng và xử lý. xử lý nhanh chóng, kịp thời.
+ Khi rút tiền tại cây ATM ở xa ngân hàng, bạn cần liên hệ ngay với Hotline bên trong phòng rút tiền của cây ATM. Khi liên hệ bạn nên yêu cầu khóa thẻ để tránh những trường hợp không mong muốn.
– Hotline một số ngân hàng phổ biến hiện nay:
+ Hotline Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank): 1900 5454 13.
+ Hotline Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank): 1900 5588 18.
+ Hotline Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank): 1900 558 868.
+ Hotline Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV): 1900 9247.
+ Tổng đài Đông Á: 1900 54 54 64
+ Hotline Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank): 1800 588 822.
+ Hotline Sacombank: 1900 5555 88.
+ Hotline Ngân Hàng Quân Đội (MBBank): 1900 5454 26
+ Tổng đài ACB: 1900 54 54 86
Bước 2 :
Sau khi trình bày sự cố thẻ ATM bị nuốt với người điều hành và ban quản lý máy ATM công cộng đó, bạn cần xuất trình đầy đủ các thông tin cá nhân của mình. Tiếp theo, ngân hàng sẽ nhận được thông tin cá nhân mà bạn vừa cung cấp. Nếu trùng khớp với thông tin mở thẻ, ngân hàng sẽ cho bạn 1 ngày để lấy thẻ. Thông thường, việc nhận lại thẻ không quá phức tạp nên thường trong khoảng 5 đến 7 ngày bạn sẽ có thông báo nhận lại thẻ.
Bước 3:
Khi có thông báo nhận lại thẻ, bạn mang theo CMND hoặc các giấy tờ tùy theo yêu cầu của từng ngân hàng mà bạn đang sử dụng để làm thủ tục nhận lại thẻ.
+ Cách xử lý khi bị ngân hàng khác nuốt thẻ
Thực hiện theo các bước trên, sau đó thông báo cho ngân hàng bạn đang sử dụng rằng thẻ của bạn đã bị nuốt tại máy ATM bên ngoài ngân hàng để khóa thẻ ngay lập tức.
Sau đó, hãy nhanh chóng tìm kiếm số Hotline bên trong cây ATM đó, làm theo hướng dẫn để nhận lại thẻ nhanh chóng. Tìm kiếm và đến địa chỉ ngân hàng gần nhất để thông báo trực tiếp. Sau đó ngân hàng sẽ hẹn thời gian nhận thẻ.
Nếu bạn bị nuốt ở tỉnh khác nơi bạn không có chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch, bạn cần báo cáo ngay tình trạng của mình. Nếu ngân hàng xử lý nhanh chóng, bạn có thể nhận lại ngay trong ngày. Nếu ngân hàng không xử lý kịp thời, sẽ mất từ 1-5 ngày để xử lý. Bên cạnh đó, bạn có thể yêu cầu ngân hàng gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ bạn đang công tác, du lịch.
-2024-05-04-15-26.jpg)
