Khách sạn không chỉ cung cấp chỗ ở thoải mái mà còn cho phép chúng ta trải nghiệm lối sống và bầu không khí khác nhau. Vì vậy, khách sạn đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người hiện đại.
Không biết bạn có để ý rằng khi bạn trả phòng ở quầy lễ tân khi bạn ở khách sạn, lễ tân sẽ yêu cầu bạn đợi vài phút, sau đó cho phép bạn rời đi sau khi kiểm tra phòng và mọi thứ đều ổn.
Nhưng bây giờ bạn chỉ cần đến thẳng quầy lễ tân để trả lại thẻ phòng rồi có thể ra về trực tiếp. lý do đằng sau này là gì? Thực tế, có rất nhiều câu chuyện nội tâm mà chúng ta không biết.
Tôi tình cờ có một người bạn làm việc ở quầy lễ tân của một khách sạn. Cô ấy thầm nói với tôi rằng nguyên nhân của việc này phần lớn là do những điểm sau, chúng ta hãy cùng xem xét.
1. Khoa học công nghệ tiên tiến
Công nghệ hiện đại ngày càng phát triển, các khách sạn cũng bắt kịp xu hướng của thời đại và áp dụng nhiều phương tiện thông minh, kỹ thuật số để quản lý và phục vụ khách.
Ví dụ: mỗi lần nhận phòng sẽ yêu cầu đăng ký tên thật và ủy quyền thẻ ngân hàng để đảm bảo rằng thông tin nhận dạng và thanh toán của khách được ghi lại. Khách sạn sẽ không phải lo lắng không tìm được người hoặc bị trả lương muộn.
Sau khi phát hiện hư hỏng, ô nhiễm trong phòng của bạn, họ có thể liên hệ trực tiếp với bạn, nếu không liên lạc được họ sẽ trừ các khoản phí tương ứng vào thẻ ngân hàng của bạn.
Vì vậy trong trường hợp này khách sạn không cần phải kiểm tra lại phòng khi bạn trả phòng.
2. Nâng cao chất lượng quốc gia
Với sự phát triển của xã hội, sự phổ biến của giáo dục cũng ngày càng cao hơn.
Hầu hết mọi người đều có nhận thức cơ bản về luật pháp và các khái niệm đạo đức, đồng thời biết rằng họ phải bảo quản tài sản công, tuân thủ các quy tắc và tôn trọng người khác ở nơi công cộng.
Vì vậy, khi lưu trú tại khách sạn, bạn sẽ có ý thức giữ phòng sạch sẽ, vệ sinh và không tự ý làm hư hỏng hay lấy đi đồ đạc của khách sạn.
Tất nhiên vẫn có một vài trường hợp ngoại lệ nhưng đã giảm đi rất nhiều so với trước đây. Khách sạn cũng đã thấy điều này nên cho phép khách trả phòng thoải mái.
3. Nâng cao hiệu quả
Trong thời đại phát triển nhanh chóng này, ngày càng có nhiều người không còn thời gian để chờ đợi và lười biếng.
Dù là khách đi công tác hay khách du lịch giải trí, mọi người đều muốn trả phòng nhanh chóng và bắt kịp điểm dừng tiếp theo trong chuyến đi của mình.
Nếu khách sạn nhất quyết yêu cầu khách phải đợi trả phòng rồi mới rời đi có thể gây ra những mâu thuẫn, bất mãn nhất định.
Để tránh tình trạng này, các khách sạn sẽ cố gắng đơn giản hóa thủ tục trả phòng để khách có thể rời đi một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Điều này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả làm việc của khách sạn.
4. Có tiền đặt cọc
Để đảm bảo quyền lợi của mình, một số khách sạn hiện yêu cầu khách đặt cọc một số tiền nhất định để đảm bảo phòng khi nhận phòng.
Bằng cách đó, nếu khách phát hiện ra điều gì đó không ổn trong phòng khi trả phòng, khách sạn có thể khấu trừ trực tiếp vào tiền đặt cọc. Nếu không có vấn đề gì thì tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại.
Cách làm này còn có thể khiến khách chú ý, kiềm chế hành vi, không dám hành động bừa bãi.
Tất nhiên, tình trạng này không phổ biến lắm, chỉ một số khách sạn cao cấp hơn hoặc tương đối nhỏ mới làm được điều này.
Trên đây là những gì bạn tôi đã nói với tôi về lý do tại sao việc trả phòng khách sạn gần như không còn nữa. Bạn thấy có hợp lý không?
Thực tế, tôi cho rằng đây cũng là biểu hiện của tiến bộ xã hội, cho thấy mức sống và nền văn minh của chúng ta ngày càng được nâng cao.
Đồng thời, khi nhận phòng khách sạn, bạn nhớ lưu ý những điểm sau:
1. Kiểm tra xem phòng bạn nhận phòng có bị hư hỏng hay thiếu thứ gì không. Nếu vậy bạn hãy thông báo kịp thời cho nhân viên lễ tân để tránh bị nhầm lẫn với bạn khi trả phòng.
2. Cố gắng không sử dụng những thứ có vẻ mất vệ sinh như bồn tắm, khăn tắm, cốc, v.v. để tránh nhiễm vi khuẩn hoặc virus.
3. Những vật dụng dùng một lần và những vật dụng miễn phí trong phòng có thể được mang đi nhưng những vật dụng khác không được chạm vào.
Ví dụ như dép, áo choàng tắm, máy sấy tóc… đều là tài sản của khách sạn. Nếu bị phát hiện mang đi, bạn có thể bị phạt tiền hoặc phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Tóm lại, tôi mong mọi người có thể tuân thủ nội quy và bảo quản tài sản công khi lưu trú tại khách sạn, để không gây rắc rối cho bản thân và khách sạn.
Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể đạt được tình hình đôi bên cùng có lợi với các khách sạn và tận hưởng những trải nghiệm và dịch vụ lưu trú tốt hơn.
