Công việc của lễ tân khách sạn không chỉ là check-in, check-out mà còn phải xử lý rất nhiều tình huống khác nhau, đặc biệt là vào đêm khuya.
Với sự phát triển của ngành dịch vụ, sự cạnh tranh giữa các khách sạn ngày càng khó khăn. Nhiều khách sạn ngày nay đã nghĩ ra nhiều cách khác nhau để thu hút khách hàng, chẳng hạn như khách sạn theo chủ đề, khách sạn tình yêu, v.v.
Trong môi trường kinh doanh khách sạn, có rất nhiều bí mật nho nhỏ mà nhiều người chưa biết. Bạn có để ý rằng nhiều trường hợp, đặc biệt là vào lúc nửa đêm, có đôi bạn trẻ đến hỏi phòng khách sạn thì hầu hết đều được trả lời là khách sạn không còn phòng, tại sao lại như vậy?
Thực ra lý do rất đơn giản, với con mắt tinh tường và kinh nghiệm của mình, lễ tân khi thấy các đôi bạn trẻ muốn thuê phòng về khuya thường nói không có phòng. Thật ra đây chỉ là để kiếm thêm tiền, họ thường nói rằng phòng thường không còn, nhưng một số phòng “đặc biệt” giá cao hơn thì có.
Trong hoàn cảnh, đôi tình nhân trẻ thường không có nơi nào để đi, muốn có những giây phút hạnh phúc bên nhau nên tất nhiên họ sẽ nhanh chóng chấp nhận ở những căn phòng đắt tiền hơn. Đó chỉ là một thủ thuật của lễ tân cũng như một số khách sạn.
Ngoài ra, cũng có một số lý do khác như nếu cặp đôi đến thuê phòng có biểu hiện say xỉn, quậy phá thì lễ tân sẽ không cho thuê vì rất có thể họ sẽ gây rối, ảnh hưởng đến không khí và khách. khác của khách sạn.
xem thêm
Nguyễn Giang (Theo Thương hiệu và Pháp luật)
