Khách sạn, nhà nghỉ cho chúng ta một nơi nghỉ ngơi tạm thời khi xa nhà, mang lại cho con người sự thuận tiện rất lớn. Các bạn thường xuyên ở khách sạn chắc chắn sẽ hiểu chính sách của hầu hết các khách sạn là phải đặt cọc khi nhận phòng, còn khi trả phòng phải đợi nhân viên check phòng xong mới nhận được. đền bù. gửi lại và rời đi.
Nhưng gần đây, sau khi nhận phòng khách sạn, việc trả phòng đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, chỉ cần xuất trình thẻ phòng ở quầy dịch vụ là chúng tôi có thể rời đi và hầu hết các khách sạn đều bỏ qua. tiền gửi. Kể cả khi bạn đặt cọc thì số tiền đó sẽ được hoàn lại ngay khi bạn thông báo cho chúng tôi trả phòng và chúng tôi không cần phải đợi họ kiểm tra phòng lại. Sự thay đổi này được cho là khiến nhiều người thắc mắc, tại sao khách sạn không còn kiểm tra phòng khi trả phòng? Hãy cùng bạn tìm hiểu điều này ngay hôm nay nhé!
Thông tin đăng ký khá đầy đủ và chính xác
Bây giờ chúng ta về khách sạn nhận phòng, cần ra quầy lễ tân đăng ký để lấy thẻ phòng. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi cần xuất trình giấy tờ tùy thân và để lại số điện thoại liên lạc, có thể nói thông tin cá nhân của chúng tôi khi đăng ký rất chi tiết. Nếu sau khi trả phòng, nhân viên khách sạn phát hiện đồ đạc trong phòng bị thiếu hoặc hư hỏng có thể liên hệ với khách hàng thông qua thông tin đã đặt trước rồi thương lượng. Nếu gặp khách bất hợp tác, khách sạn cũng có thể nhờ công an can thiệp để xử lý nhằm bảo vệ quyền lợi cơ bản của khách sạn.
Đảm bảo sự hài lòng về mặt tâm lý cho khách hàng
Trước đây mỗi lần trả phòng bạn phải đợi ở quầy lễ tân một lúc, nếu đông người trả phòng mà nhân viên kiểm tra đồ trong phòng bận thì bạn có thể phải đợi hơn nửa tiếng. giờ. Nếu có trường hợp khẩn cấp hơn như đi sân bay, đi nhà ga… khách hàng sẽ cảm thấy mệt mỏi trong quá trình chờ đợi, để lại trải nghiệm rất tồi tệ. Vì vậy, những vấn đề này có thể tránh được và trải nghiệm của khách hàng có thể được cải thiện bằng cách không nhận phòng khi khách trả phòng. Điều này cũng rất có lợi cho việc tiếp thị các thương hiệu khách sạn.
Chất lượng khách thuê phòng đã được cải thiện
Với sự phát triển không ngừng của xã hội, ý thức trách nhiệm của con người đối với hành vi của chính mình ngày càng cao, dù ở khách sạn hay một dịp nào khác, họ sẽ kiềm chế hơn trong hành vi của mình và phù hợp hơn với các chuẩn mực đạo đức và pháp luật. Trước đây thường xuyên xảy ra một số tranh chấp như chén vỡ trong phòng, thảm cháy, ga trải giường ố màu, thiếu đồ đạc trong phòng,… Tuy nhiên, hiện nay chất lượng khách hàng đã được cải thiện, họ tôn trọng quyền lợi và tài sản của khách hàng. người khác hơn nữa, không cố ý làm hư hỏng, trộm cắp đồ vật. Khách sạn hủy yêu cầu kiểm tra phòng trước khi khách rời đi, điều này cũng thể hiện sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa khách sạn và khách.
Giám sát không có “điểm mù”
Ngày nay, việc giám sát trong các khách sạn về cơ bản không còn “điểm mù”. Phòng tuy không có giám sát nhưng hành lang ngoài phòng, thang máy, cầu thang bộ, sảnh bar các loại đều có camera giám sát. Nếu đồ đạc trong phòng bị hư hỏng hoặc thất lạc, bạn có thể thấy rõ ai đã vào phòng thông qua việc theo dõi để tìm ra người chịu trách nhiệm rõ ràng. Vì vậy, khách sạn không cần phải kiểm tra phòng sau khi khách báo trả phòng.
xem thêm
