Tham khảo mẫu KPI cho nhân viên thiết kế phù hợp, hiệu quả

KPI là khái niệm quen thuộc, giúp đo lường hiệu suất, kết quả sau quá trình làm việc của mỗi cá nhân. Với bài viết này, bạn sẽ có thêm thông tin và tham khảo mẫu KPI cho nhân viên thiết kế phù hợp, hiệu quả hơn. 

I. Mục đích xây dựng mẫu KPI cho nhân viên thiết kế

Ngành Creative nói chung và công việc thiết kế (Design) nói riêng là một trong những ngành đòi hỏi sự sáng tạo và nguồn cảm hứng của mỗi người. Mỗi nhân viên thiết kế sẽ có những cá tính, màu sắc riêng, một người lãnh đạo tốt sẽ có những KPI phù hợp để quản lý thật hiệu quả mà không khiến nhân viên bị gò bó, áp bức. Bởi chính cá tính đó sẽ có những cảm hứng giúp công việc được thực hiện rất nhanh chóng, cho ra những sản phẩm vô cùng chất lượng. Ngược lại, với những mẫu KPI không phù hợp cho nhân viên thiết kế sẽ ảnh hưởng đến công việc dẫn đến chất lượng sản phẩm không tốt. 

Do đó, việc đặt KPI cho nhân viên thiết kế của bạn sẽ giúp họ biết và ý thức được deadline công việc của mình. Các cấp quản lý cao hay trưởng phòng cũng có thể dễ dàng theo dõi:

1. Đánh giá được hiệu quả công việc

Việc đề ra KPI sẽ đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên được rõ ràng hơn. Nhờ đó có thể rút ra kết luận nhân viên thiết kế có thật sự làm tốt công việc của họ hay không. 

2. Tạo sự công bằng, minh bạch

Mỗi nhân viên văn phòng hoặc nhân viên thiết kế sẽ có mục tiêu chung, không có sự thiên vị. Điều này cũng tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh bởi sự công bằng, minh bạch nơi văn phòng. Đây là điều cần thiết để tập thể cùng cố gắng, mang đến giá trị tích cực cho công ty.  

3. Tạo động lực làm việc cho nhân viên

Việc đặt KPI cho nhân viên thiết kế và họ hoàn thành KPI sẽ tạo động lực làm việc to lớn. Nhất là khi nhân viên thiết kế nhận thấy ra việc họ đang làm sẽ góp phần mang đến kết quả có giá trị cho công ty. Quan trọng hơn hết, việc hoàn thành KPI sẽ nhận được sự tán dương, phần thưởng từ cấp lãnh đạo sẽ giúp nhân viên có nhiều năng lượng, nâng cao hiệu suất làm việc hơn.

Tìm việc làm, tuyển dụng Designer có thể bạn quan tâm:

– UI Designer

– Nhân viên Graphic Designer (phòng Marketing)

– Product Manager website TGDĐ/ĐMX (PM)

II. Chỉ số đánh giá KPI cho nhân viên thiết kế

Để đánh giá KPI cho nhân viên thiết kế thông thường xoay quanh 3 khía cạnh chính: là chất lượng, chi phí và thời gian. Các chỉ số này có thể được áp dụng từ cấp độ dự án cá nhân, nhóm hoặc tổ chức.

1. Tỷ lệ thành công của một dự án

Đây sẽ là chỉ số quan trọng nhất và cũng là chỉ số mà các cấp lãnh đạo muốn biết đầu tiên khi hỏi về dự án bất kì. Giúp đánh giá một cách tổng quát năng lực làm việc và giá trị mang lại cho công ty của một nhân viên.

2. Thời gian nhân viên dành cho công việc

Chỉ số này sẽ liên quan đến hiệu suất làm việc, nhờ đó cũng đánh giá được cách sắp xếp thời gian, quản lý công việc  và cả cách lập kế hoạch của nhân viên có hợp lý hay không.

3. Tỷ lệ sản phẩm bị lỗi

Với công ty chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến hình ảnh, visual (thiết kế trực quan) thì tỷ lệ sản phẩm bị lỗi sẽ đánh giá được chất lượng sản phẩm, mức độ quan tâm của nhân viên với sản phẩm của mình. 

4. Sự hài lòng của người dùng

Chỉ số KPI sẽ giúp đánh giá tỉ lệ quay lại của khách hàng, bên cạnh đó cũng thể hiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty cung cấp. Tùy thuộc vào ngành của công ty bạn, mà có các số liệu cụ thể có giá trị để theo dõi với KPI.

III. Tiêu chí xây dựng KPI nhân viên thiết kế

KPI là các phép đo có thể định lượng để đánh giá hiệu quả hoạt động của một tổ chức so với các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Với nhân viên thiết kế sẽ gồm năm tiêu chí như sau:

1. Tính rõ ràng, cụ thể

Các tiêu chuẩn cần phải cụ thể và dễ hiểu. Điều này để dễ dàng định hướng công việc của các nhân viên thiết kế trong tương lai.

2. Tính đo lường được

Mục tiêu đặt ra phải được đo lường. Bởi vì nếu bạn không đo lường, bạn sẽ không biết liệu số liệu của bạn đã đạt được hay chưa.

3. Tính khả thi

Mục tiêu phù hợp và có thể đạt được. Để nhân viên cũng hiểu rằng những mục tiêu đã đặt ra sẽ khó đạt được, nhưng họ không đặt ra những mục tiêu quá sức hoặc không thể hoàn thành đúng thời hạn. 

4. Tính thực tế

Thiết lập mục tiêu phải thực tế. Nói cách khác, phải có sự cân bằng giữa hiệu suất và kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc của một nhân viên thiết kế.

5. Thời gian hoàn thành

Mỗi công việc yêu cầu một ngày hoàn thành cụ thể. Nếu không, sự chậm trễ sẽ xảy ra. Có đủ thời gian giúp nhân viên thiết kế đạt được các mục tiêu đã đặt ra và duy trì năng lượng để đáp ứng các mục tiêu khác.

IV. Mẫu KPI cho nhân viên thiết kế

Các bạn có thể tham khảo các mẫu KPI cho nhân viên thiết kế, thường sẽ gồm các hạng mục như sau:

– Tỷ lệ thiết kế khách hàng chốt sale lần đầu.

– Thời gian hoàn thành thiết kế.

– Thái độ hài lòng của khách hàng.

– Chất lượng thiết kế.

– Số lần sửa bản thiết kế.

Mẫu KPI cho nhân viên thiết kế 1 

Mẫu KPI cho nhân viên thiết kế 2

Mẫu KPI cho nhân viên thiết kế 3 

V. Câu hỏi thường gặp về KPI nhân viên thiết kế

– Tại sao chỉ số KPI nhân viên thiết kế lại được chú trọng?

Mẫu KPI cho nhân viên thiết kế phù hợp và hiệu quả mang đến nhiều giá trị thiết thực cho chính cá nhân người nhân viên lẫn tập thể doanh nghiệp. Chỉ số KPI nhân viên thiết kế lại được chú trọng, bởi sẽ giúp chủ động thời gian, hoàn thành công việc của mình hiệu quả. Song, cấp quản lý, người giám sát, trưởng phòng cũng có thể dễ dàng quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của cá nhân, hoặc thậm chí là tổ chức tốt hơn.

– Cách đánh giá KPI nhân viên thiết kế tối ưu nhất?

Cách đánh giá KPI nhân viên thiết kế tối ưu nhất nên dựa trên các tiêu chí cụ thể, dễ đo lường để có cái nhìn khách quan khi đánh giá năng lực sau quá trình làm việc của nhân viên.

– Chỉ số KPI nhân viên thiết kế bao nhiêu thì phù hợp?

Chỉ số KPI nhân viên thiết kế nên được xây dựng dựa trên sự cân đối hợp lý giữa khối lượng công việc và hiệu suất làm việc của nhân viên. Tránh gò bó, áp đặt KPI xa rời thực tế ảnh hưởng đến tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên.

Xem thêm:

– Nghề Designer là gì? Công việc và mức lương của Designer

– Nghề thiết kế game (Game designer) là gì? Tại sao lại hấp dẫn

– Tổng hợp khóa học design, thiết kế đồ họa chuyên nghiệp

Hy vọng bài viết sẽ mang lại những kinh nghiệm và thông tin về mẫu KPI cho nhân viên thiết kế hiệu quả. Hãy cùng để lại bình luận bên dưới và chia sẻ bài viết để mọi người cùng biết những thông tin hữu ích này nhé! Hẹn gặp lại bạn ở những bài viết tiếp theo.