Dịch vụ giao đồ ăn nhanh hiện nay đã trở nên phổ biến ở hầu hết các quốc gia bởi sự tiện lợi và tốc độ của nó. Thay vì phải đến nhà hàng để ăn, nhiều người thích gọi đồ ăn mang về và thưởng thức bữa ăn ngon, thoải mái trong không gian riêng của mình. Hoặc một số khác đặt đồ ăn trực tuyến đơn giản chỉ vì muốn tiết kiệm thời gian. Đó là lý do vì sao dịch vụ giao đồ ăn nhanh cứ tăng lên như diều gặp gió.
Tuy nhiên, việc đặt món ăn trực tuyến không phải lúc nào cũng mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Theo Straits Times, mới đây, một số khách hàng tại Singapore đã phàn nàn về việc đồ ăn, đồ uống bị đổ trong quá trình vận chuyển. Nhưng chính vì điều đó mà chủ hàng có cách nào để ngăn chặn không?
Mới đây, cô Stomper Wendy đã chia sẻ đoạn phim được quay từ camera an ninh trước nhà. Nó cho thấy hành vi thái quá của một tài xế giao hàng.
Nam tài xế quan sát xung quanh trước khi hành động.
Trong quá trình vận chuyển, súp bị đổ vào túi nilon. Tài xế sợ khách phàn nàn nên đổ lại.
Vụ việc xảy ra ở hành lang tòa nhà cạnh tòa nhà Wendy’s trên đường Somme vào khoảng 11h45 sáng ngày 1/11 vừa qua.
Wendy nói: ” Tôi nhìn thấy súp đổ ra hành lang và quyết định kiểm tra camera “.
Trong video do Wendy chia sẻ, người ta thấy người lái xe đang mở một chiếc hộp có vẻ như là súp. Sau đó, anh lấy chiếc túi nilon đựng canh đổ ra bỏ lại vào hộp.
Tài xế đổ súp từ túi nilon trở lại hộp thức ăn của khách hàng.
Wendy cho biết: “Nó mất vệ sinh và hoàn toàn kinh tởm. Có phải nhà hàng đóng gói không cẩn thận nên bị đổ hay bị người giao hàng đánh rơi? Dù sao thì anh ta cũng nên giải thích với khách hàng và để khách hàng khiếu nại với họ. Nhà hàng hoặc công ty giao hàng cũng nên giải thích.” “.
Wendy nói thêm rằng người giao hàng dường như đang mang một chiếc túi hiệu Deliveroo, nhưng cô biết có nhiều tài xế làm việc cho nhiều nền tảng giao đồ ăn cùng một lúc.
Hình ảnh tài xế đỗ xe trong khu chung cư.
Người phụ nữ chia sẻ những sự việc tương tự là nguyên nhân khiến cô ngừng đặt hàng từ các nền tảng giao đồ ăn hơn một năm trước.
Bà nói: “Cơ quan Thực phẩm Singapore (SFA) thực sự cần đưa ra quy định rằng các hộp thực phẩm phải có niêm phong hoặc nhãn dán để mọi người biết nắp đã được mở hay chưa”. ” Covid-19 đáng lẽ phải khiến tất cả chúng ta nhận thức rõ hơn về sự cần thiết của việc vệ sinh tốt nhưng có vẻ như nhiều người không chú ý đến nó .”
Nguồn: Straits Times
