Tra cứu vận đơn là một việc vô cùng quan trọng khi chúng ta thường xuyên gửi hàng cho người khác. Hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu đến các bạn Viettel Post, đơn vị có thể giải đáp các vấn đề mà các bạn đang quan tâm.
Hiện nay có rất nhiều cách tra cứu các vận đơn khác nhau của Bưu điện Bưu Điện. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn một số cách tra cứu vận đơn của Bưu Điện Viễn Thông nhanh chóng và chính xác để bạn có thể biết đơn hàng của mình đã đi đâu và có xảy ra sự cố ngoài ý muốn hay không. Bây giờ hãy cùng tìm hiểu những cách đó là gì nhé!
1Tổng quan về dịch vụ chuyển phát Bưu điện Bưu điện
Giới thiệu dịch vụ chuyển phát Bưu điện Bưu điện
Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Viễn thông có tên gọi tắt là Bưu điện Viễn thông . Đây là tiền thân của trung tâm phân phối báo chí được thành lập vào ngày 1 tháng 7 năm 1997 . Viettel Post đã tập trung đầu tư vào lĩnh vực chuyển phát với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững.
Công ty luôn tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại , tối đa hóa quyền lợi của người lao động trong công việc, đóng góp, phát triển, tôn vinh và kết hợp hài hòa giữa lợi ích doanh nghiệp và lợi ích của người lao động. lợi ích của cán bộ, công nhân.
Tổng quan về thương hiệu
Viettel Post không ngừng thay đổi để ngày càng đáp ứng sự mong đợi của khách hàng, mang đến sự an tâm và những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ chuyển phát.
Với hàng loạt dịch vụ vượt trội, chính sách, quy định, chương trình rõ ràng dành cho khách hàng thân thiết, Bưu chính Bưu điện Việt Nam đã giúp ghi điểm và tạo ấn tượng với nhiều khách hàng. Và còn rất nhiều tính năng nổi bật khác, hãy sử dụng để cảm nhận những giá trị một cách cụ thể nhất nhé!
Các dịch vụ của Bưu Điện Viễn Thông
Các dịch vụ của Bưu Điện Viễn Thông
Dưới đây là một số dịch vụ bổ sung của nhà cung cấp:
- Bảo hiểm (GBH)
- Bảo lãnh (GBP)
- Tay trong tay (GTT)
- Hoàn tiền (GCH)
- Đồng kiểm tra (GDK)
- Thư ký (GTK)
- Giao hàng thu tiền (COD)
- Lưu trữ (GLK)
- Hàng hóa có giá trị cao (GTC)
- Phân phối tại các điểm giao dịch (GGD)
- Giao hàng đúng thời gian (GHG)
Bảng giá cước vận chuyển Bưu Điện Bưu Điện
Phí giao hàng theo khu vực
Phí thực hiện đơn hàng
Quy định về thời gian giao hàng của Bưu Điện Bưu Điện
Thời gian giao hàng của Bưu Điện Viễn Thông
Thời gian giao hàng:
Đối với đơn hàng giao tới người nhận:
- Đơn hàng tạo trước 14h00, nhận hàng trước 24h00 cùng ngày;
- Đơn hàng làm theo yêu cầu được nhận sau 14h00, nhận hàng trước 12h00 ngày hôm sau.
Đối với đơn hàng hoàn tiền:
- Từ 24h00, đơn hàng được duyệt và hoàn tiền
Thời gian giao hàng:
- Đối với đơn hàng giao đến tay người nhận: tính từ thời điểm giao hàng đầu tiên đến địa chỉ người nhận.
- Đối với lệnh hoàn tiền: tính từ thời điểm hoàn tiền thành công về địa chỉ người gửi.
Lưu ý : Không bao gồm chỉ tiêu thời gian giao hàng dịp lễ Tết theo quy định của Nhà nước (viettelPost có lịch thông báo cụ thể cho từng thời điểm).
Và để biết cụ thể hơn về thời gian giao nhận hàng, bạn có thể xem thêm tại đây.
Xem thêm: Lịch nghỉ Tết của các đơn vị vận chuyển để bạn có thể chủ động hơn trong việc phục vụ nhu cầu giao nhận công việc của mình
2 Tra cứu hành trình đặt hàng của Bưu điện Bưu điện
Hiện nay có rất nhiều cách để bạn tra cứu đơn hàng của Bưu Điện Bưu Điện. Khi bạn gửi hàng đến bưu kiện, bạn sẽ nhận được mã vận đơn. Nhờ mã này, bạn có thể biết bưu điện của mình ở đâu và khi nào nó sẽ được giao cho bạn. Dưới đây là các cách tra cứu đơn hàng của Bưu điện Bưu điện:
- Tra cứu thông qua trang web
- Tra cứu đơn hàng qua tin nhắn
- Tra cứu thông tin đơn hàng qua Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bưu điện Bưu Điện
- Tra cứu thông tin đơn hàng qua ứng dụng của Bưu điện Bưu điện
- Tra cứu vận đơn qua trang facebook của Bưu Điện
Tra cứu đơn hàng Bưu Điện Bưu Điện
Tham khảo: Cách tra cứu vận đơn Bưu điện Bưu Điện nhanh chóng, đơn giản
3 Danh sách các bưu cục Bưu Điện Viễn Thông
Cách tra cứu bưu điện Bưu Điện Viễn Thông gần nhất
Bước 1 Truy cập website: https://viettelpost.com.vn/tim-kiem-buu-cuc/
Truy cập trang web
Bước 2 Nhập địa chỉ bạn muốn tìm vào ô để tìm bưu điện gần bạn nhất.
Nhập thông tin về vị trí
Bước 3 Nhấn vào nút Chỉ đường tại địa chỉ bưu điện tương ứng để hiển thị bản đồ chỉ đường từ nhà đến bưu điện Bưu điện Viettel bạn cần tìm.
Danh sách tất cả các bưu cục của Bưu Điện Viễn Thông
Bạn có thể truy cập vào danh sách tất cả các bưu cục Bưu Điện Viễn Thông theo link sau: Tại đây
Danh sách tất cả các bưu cục của Bưu Điện Viễn Thông
4 Cách sử dụng ứng dụng Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện Bưu Điện
Bạn có thể tải ứng dụng tại đây:
- Tải ứng dụng ViettelPost cho thiết bị Android: TẠI ĐÂY
- Tải ứng dụng ViettelPost cho thiết bị iOS: TẠI ĐÂY
Bước 1 Chuyển đến màn hình đăng nhập và nhấp vào Đăng nhập bằng số điện thoại.
Cách đăng nhập ứng dụng ViettelPost
Bước 2 Màn hình chuyển sang hình thức đăng nhập bằng OTP thông qua Account kit. Người dùng lựa chọn phương thức nhận OTP. Có 2 phương thức gửi OTP: Sử dụng WhatsApp và Sử dụng SMS. Tốt nhất nên chọn phương thức SMS cho thuận tiện.
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã code OTP Account kit đến số điện thoại đã nhập và hiển thị màn hình nhập mã. Sau khi nhập mã OTP gửi về số điện thoại, người dùng chọn Tiếp tục để về màn hình Home của ứng dụng ViettelPost.
Nhập OTP
Bước 4 Sau khi nhập đúng mã OTP do hệ thống gửi đến, màn hình nhập thông tin tài khoản hiển thị. Tại đây người dùng cần nhập đầy đủ thông tin: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.
Điền thông tin đăng ký ứng dụng ViettelPost
Bước 5 Sau khi hoàn tất đăng ký, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình Home của ứng dụng
Cách sử dụng ứng dụng Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện Viễn Thông
5 Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Bưu chính Viễn thông
Tổng số đường dây nóng của Bưu Điện Bưu Điện là bao nhiêu?
Khi gặp vấn đề liên quan đến dịch vụ của Viettel Post, khách hàng có thể liên hệ theo số điện thoại sau: 19008095. Cước tổng đài 19008095 của Viettel gọi vào tổng đài nội mạng là 200đ/1 phút, ngoài mạng là 1.000đ. đồng/phút.
Tổng đài sẽ giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ chuyển phát nhanh Hồ Chí Minh cũng như các dịch vụ khác của Viettel Post.
Giờ làm việc của Bưu Điện Bưu Điện Viễn Thông là mấy giờ?
Giờ phục vụ của tổng đài Bưu Điện Bưu Điện: 8h00 – 20h00, Thứ 2 – Chủ Nhật
Chủ Nhật Bưu Điện Bưu Điện có làm việc không?
Chủ Nhật Bưu Điện Bưu Điện có làm việc không?
Các trung tâm/bưu điện mở cửa từ 7h sáng đến 5h30 chiều Với thời gian hoạt động suốt cả tuần, khách hàng có thể chủ động gửi hàng cho khách mà không cần lo lắng về thời gian.
Làm thế nào để ước tính chi phí đơn hàng của Bưu điện Bưu điện?
Vui lòng nhập đầy đủ thông tin để ước tính chi phí cho đơn hàng Bưu Điện Bưu Điện của bạn: TẠI ĐÂY
Bưu chính Viễn thông cấm vận chuyển những mặt hàng nào?
Theo quy định của Nhà nước, các loại hàng hóa sau đây bị cấm gửi:
– Thuốc gây nghiện và thuốc kích thích tâm thần.
– Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự và hiện vật thuộc di tích lịch sử, văn hóa.
– Sản phẩm văn hóa, tài liệu đồi trụy, phản động nhằm phá hoại trật tự công cộng chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
– Các vật, chất dễ nổ, dễ cháy, các chất nguy hiểm, mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
– Các loại mặt hàng, hàng hóa Nhà nước cấm lưu thông, kinh doanh, xuất nhập khẩu.
– Các mặt hàng, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập khẩu vào nước tiếp nhận theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).
– Thư gửi trong bưu kiện (thư gửi kèm hàng hóa).
– Vật phẩm, hàng hóa trong thư tín, ấn phẩm, sản phẩm giáo dục dành cho người mù (Nghị định 142/2004/ND-CP ngày 08/7/2014).
– Bưu gửi gồm nhiều bưu phẩm, gửi đến nhiều địa chỉ nhận khác nhau. – Cá thể sống. – Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá như tiền.
– Kim loại quý (vàng, bạc, bạch kim…), đá quý hoặc các sản phẩm khác làm từ kim loại quý, đá quý.
Lưu ý: Bưu điện Bưu điện Việt Nam không hỗ trợ vận chuyển hàng hóa nằm trong danh mục hàng cấm. Nếu quý khách cố ý gửi hàng hóa trên, Bưu điện Bưu điện Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc hoặc bị đánh cắp. luật điều tra.
Bưu Điện Viễn Thông có những điều kiện gì để vận chuyển hàng hóa?
Lô hàng có điều kiện được quy định như sau:
Bưu gửi, bưu kiện chứa hàng hóa kinh doanh phải có chứng từ thuế và các giấy tờ hợp lệ khác theo quy định của pháp luật.
– Xuất khẩu, nhập khẩu vật phẩm, hàng hóa thuộc diện quản lý chuyên ngành phải thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền.
– Ong, tằm, đỉa, côn trùng phục vụ nghiên cứu khoa học, vật phẩm, hàng hóa dễ hư hỏng, bao bì dạng bột phải đảm bảo không làm hư hỏng, gây ô nhiễm cho bưu phẩm, bưu kiện khác.
Vật phẩm, hàng hóa gửi trong bưu gửi, bưu kiện sử dụng dịch vụ tàu bay phải tuân thủ các quy định về an ninh hàng không.
Lưu ý: Bưu chính Bưu điện Việt Nam sẽ nhận vận chuyển có điều kiện nếu khách hàng tuân thủ và thực hiện đầy đủ các điều kiện ràng buộc đối với hàng hóa đó. Nếu quý khách cố ý gửi hàng không đúng quy định, Bưu điện Viễn Thông sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại, mất mát hoặc bị truy tố trước pháp luật.
Hàng hóa bị mất, hư hỏng mà Bưu điện Bưu điện Việt Nam bồi thường như thế nào?
– Bồi thường 100% giá trị thiệt hại cho bưu gửi sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa (VTP chỉ nhận bảo hiểm với giá trị tối đa 100 triệu bưu gửi).
– Bồi thường 100% giá trị thiệt hại trên cơ sở số tiền thu hộ không bao gồm lợi nhuận (giá gốc đầu vào) và không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ COD.
Một số câu hỏi về Bưu Điện Viễn Thông
Bồi thường 50% giá trị thiệt hại và không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi trong nước không sử dụng dịch vụ COD, bảo hiểm hàng hóa nhưng người gửi cung cấp đầy đủ chứng từ chứng minh giá trị thiệt hại trực tiếp. Kế tiếp.
Bồi thường 04 lần cước phí (bao gồm cả hoàn cước) đối với bưu gửi trong nước không sử dụng dịch vụ COD, dịch vụ bảo hiểm hàng hóa và Người gửi không cung cấp được chứng từ hợp lý, hợp lệ để chứng minh giá trị thiệt hại.
Đối với bưu gửi quốc tế, mức hoàn và bồi thường cước vận chuyển là 09 SDR/kg nhưng không thấp hơn 30 SDR/bưu đối với bưu gửi vận chuyển bằng đường hàng không; 05 SDR/kg đối với bưu gửi vận chuyển bằng phương thức khác.
Làm thế nào để khiếu nại với Bưu điện Viễn thông?
Nếu có bất kỳ khiếu nại, phản hồi nào về dịch vụ của Viettel Post, bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách: liên hệ Tổng đài, gửi mẫu thông tin khiếu nại, fan hâm mộ, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại bưu điện. phòng…
Bưu Điện Viễn Thông có lịch giao hàng không?
Hiện nay, Bưu điện Bưu điện Việt Nam hỗ trợ giao nhận hàng theo lịch cho khách hàng có nhu cầu. Bạn có thể hẹn giờ giao hàng với người đưa thư để người đưa thư sắp xếp việc giao và nhận hàng như sau:
- Đơn hàng tạo trước 4h chiều, nhận trước 24h cùng ngày.
- Đơn hàng tạo sau 4h chiều, nhận trước 12h trưa hôm sau.
Thời gian đón có thể thay đổi tùy theo địa điểm đón tại Thành phố/Thị trấn/Quận/Quận. Nếu bạn cần hỗ trợ đặc biệt, vui lòng ghi chú vào vận đơn hoặc gửi yêu cầu qua App/Website.
Ngoài ra, dịch vụ giao hàng theo lịch trình hiện đang được miễn phí.
Và còn rất nhiều quy định khác, khách hàng có thể tham khảo tại đây.
